Se trata de un sistema de calidad ligado al turismo
Te dejo información :
http://www.calidadturistica.es/motor.php?id_pagina=menu/que_es
http://www.calidadturistica.es/motor.php?id_pagina=home
Saludos
Rafael
Buenas, Jota.
Es un sistema parecido a la iso 9001, pero con otros requisitos. Existen diferentes normas para cada uno de los sectores que comentas y alguno más:
Puedes comprarte las normas en la página del instituto para la calidad turística española...
Las ventajas que tiene son parecidas a las de implantar cualquier otra norma tipo 9000, pero desde mi punto de vista la principla es el tema de marketing y publicidad del estabelcimiento...
Te dejo un enlace con algo más de info ...
Si tienes alguna duda concreta, me dices. saludos!!
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