Foro: 8.4 Análisis de datos en ISO 9001

Es necesario tener un procedimiento específico de Analisis de Datos

  • LMGP
    • 19/05/11 22:05
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    (1/0)

    Buenas tardes,

    Deseo saber si para el numeral 8.4 Analisis de Datos, es necesario tener un procedimiento en una empresa y de ser así, agradezco me envien un ejemplo.

     Mil gracias

     LMGP

    Medellín - Colombia

  • David Saavedra Zárate
    • 19/05/11 22:36
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    (2/1)

    Hola:

    No requieres de un procedimiento, la norma nos pide que debemos considerar utilizar el análisis de datos (estadística), que nos ayuden a proporcionar información referente a:

    La satisfacción del cliente

    Lconformidad con los requisitos del producto

    Tendencias de los procesos y productos

    Información de los proveedores

    Mejora continua

    No conformidades, etc

    Mientras sea una herramienta que utilices para medir y mejorar la eficacia y eficiencia del SGC, con eso cumples.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
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    www.qualyteam.com/es/

    sacalidad@live.com.mx
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    móvil: (52) 5540784463

    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

    Cursos y consultoría en campo/on line

    Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.

  • LMGP
    • 20/05/11 0:08
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    (1/0)

    Hola Saavedra:

    Agradezco tu aporte ya que la verdad estaba un poco confundida y no sabia como darle respuesta a este numeral.

     

    Saludos desde Colombia.

  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 28/06/11 0:21
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    (3/0)
    LMGP escribió:

    Buenas tardes,

    Deseo saber si para el numeral 8.4 Analisis de Datos, es necesario tener un procedimiento en una empresa y de ser así, agradezco me envien un ejemplo.

     Mil gracias

     LMGP

    Medellín - Colombia

    A lo que tu haces referencia es si debes tener un procedimiento documentado (escrito e impreso o en formato digital) la respuesta al igual que Saavedra es no, no lo necesitas, pero hay que acclarar que a pesar de no tenerlo documentado tu llevas a cabo un procedimiento, es decir de manera mecánica llevas a cabo ciertas actividades en un órden ya determinado y establecido que se repite constantemente por quien lo desarrolle, eso es llevar a cabo un procedimiento.

    Saludos. 

    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

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    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • roodmag
    • 28/06/11 14:35
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    A lo que tu haces referencia es si debes tener un procedimiento documentado (escrito e impreso o en formato digital) la respuesta al igual que Saavedra es no, no lo necesitas, pero hay que acclarar que a pesar de no tenerlo documentado tu llevas a cabo un procedimiento, es decir de manera mecánica llevas a cabo ciertas actividades en un órden ya determinado y establecido que se repite constantemente por quien lo desarrolle, eso es llevar a cabo un procedimiento.

    Saludos. 

     

    Esta es una aclaración muy importante, los procedimientos documentados (escritos) son los que comunmente se identifican como mandatorios,  los demas procedimientos que pide la norma no necesariamente deben ser escritos, sino, conocidos  aplicados. Este punto es importante porque impide que nos llenemos de papeles....