Foro: 4.2 Gestión de la documentación en ISO 9001

Caracterizacion de proceso

  • Andrea
    • 27/04/11 11:37
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    Buenos días,

    Tengo dos inquietudes en cuanto a la caracterización de procesos:

    1. Quisiera que alguien me aclarase si una salida en la caracterizacion del proceso de Calidad podrian ser caracterizaciones de los demas procesos o estas serian una salida del proceso Gerencial, agradezco me explicaran el porque.

    PROVEEDORESENTRADASACTIVIDADESSALIDASCLIENTES
    Todos los procesos* Solicitud de elaboración ó modificación de documentos.* Determinar, documentar, implementar y mantener los procesos y la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad
    *  Actualizar, controlar, distribuir y divulgar  la documentación.
    * Caracterización de cada proceso
    * Listado Maestro Control de Documentos
    * Listado Maestro Control de Registros
    * Procedimientos requeridos
    * Manual de Calidad
    Todos los procesos

     

    2. Dentro de la caracterización esta el campo Recursos y en la empresa donde trabajo los hemos dividido en Humanos, infraestructura y Ambiente de Trabajo, pero tengo confusión con el ultimo, ya que no se que podría colocar ahi exactamente y evidenciarlo.

    Muchas gracias,