Foro: 7.5 Producción y prestación del servicio en ISO 9001

validacion de proceso en una lavanderia

  • marioposa
    • 27/04/11 1:34
    • Imagen de marioposa
    • Reg.: 15/04/09
    • Posts: 6
    (2/0)

    esta es la 6 auditoria y nos levantaron esta  no conformidad   

    No se han establecido disposiciones en torno a la validación del proceso productivo.  Así, la organización no ha procesado los datos asociados a los resultados de la evaluación de la conformidad en limpieza y desinfección, para demostrar la capacidad recurrente en el cumplimiento de los requisitos de producto.

    Nuestro proceso es lavado de ropa alguien me puede ayudar con alguna sugerencia para validar el producto

  • David Saavedra Zárate
    • 27/04/11 18:50
    • Moderador
    • Imagen de David Saavedra Zárate
    • Reg.: 18/09/09
    • México
    • Posts: 4186
    (1/1)

    Hola:

    Lo que vas a validad es la capacidad del proceso para cumplir con los requisitos del producto, el producto final de tu proceso es la limpieza y desinfección de la ropa. Para lograr ésto debes preguntarte: ¿que se requiere para garantizar que el producto salga limpio y libre de cualquier infección?.

    Las respuestas seguramente estarán en: calidad del agua a utilizar, tipo de desinfectante, cantidad, tipo de detergente, cantidad, tiempo de ciclo de lavado, tipo de ciclo de lavado, y de acuerdo al tipo de ropa, etc.

    Esta información debe ser documentada después de varias pruebas hasta garantizar la limpieza y desinfección de la ropa.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
    www.sacalidad.com.mx
    www.qualyteam.com/es/

    sacalidad@live.com.mx
    director@sacalidad.com.mx

    móvil: (52) 5540784463

    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

    Cursos y consultoría en campo/on line

    Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.

  • One Economic&Quality Consulting
    • 3/05/11 17:18
    • Moderador
    • Imagen de One Economic&Quality Consulting
    • Reg.: 25/11/09
    • Madrid/España
    • Posts: 2898
    (0/3)

    Como siempre estoy de acuerdo con David. Solo un matiz, resulta cuanto menos curioso que pasen 6 auditorías para que salga a la luz un tema que debería haber sido visto hace mucho. Todos los puntos excluibles del alcance como es la validación deben quedar muy claros al certificar una organización. Otra cosa es que cambie la actividad, pero este no es el caso, se trata de la validación del servicio propio de la organización.

    Saludos

    Rafael

    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

    One Economic&Quality Consulting

    Consultoría de la Calidad y Medioambiente-Implantación y auditoría

    Diseñamos su software de Calidad y Ambiental

    www.oneconsulting.es

    contacto@oneconsulting.es

    https://www.facebook.com/OneEconomicQualityConsulting

    http://oneconsulting.blogcindario.com/2010/04/00002-bienvenidos-al-blog-de-one-economic-quality-consulting.html

    Auditor Calidad Certificado IRCA
    Auditor Medioambiental Certificado IEMA
  • Invitado
    • 9/04/12 16:40
    • Imagen de Invitado
    • Reg.: ?
    • ?
    • Posts: ?
    (0/0)

    buenos dias amigos,
     
    tengo una inquietud hacerca de este numeral y es que trabajo en una empresa de comercializacion internacional de productos electricos, petroleros y de seguridad industrial, estamos en el montaje del sistema y no sabemnos como hacer seguimiento a este numeral.
     
    Gracias. 
  • David Saavedra Zárate
    • 9/04/12 16:51
    • Moderador
    • Imagen de David Saavedra Zárate
    • Reg.: 18/09/09
    • México
    • Posts: 4186
    (0/0)

    La validación del producto sólo aplica si se es fabricante y no se puede probar el producto sino hasta su funcionamiento. Si sólo comercializan como un intermediario, no aplicaría dicho punto de la norma.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
    www.sacalidad.com.mx
    www.qualyteam.com/es/

    sacalidad@live.com.mx
    director@sacalidad.com.mx

    móvil: (52) 5540784463

    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

    Cursos y consultoría en campo/on line

    Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.

  • Invitado
    • 9/04/12 17:01
    • Imagen de Invitado
    • Reg.: ?
    • ?
    • Posts: ?
    (0/0)
    David, gracias, por tu ayuda, pero sigo con la duda, pues hay etapas de los procesos de fabricacion donde podemos ingresar a las fabricas y validar tanto los controles de calidad como las instalaciones de la fabrica, si esto solo aplica si se es fabricante con esto si estariamos interviniendo el en proceso y nos aplicaria el numeral o es exclusivamente fabricantes. 
  • David Saavedra Zárate
    • 9/04/12 17:18
    • Moderador
    • Imagen de David Saavedra Zárate
    • Reg.: 18/09/09
    • México
    • Posts: 4186
    (0/0)

    Quizá no me expliqué bien.

    Si un producto, digamos una licuadora, en el proceso de elavoración se inspecciona y en la etapa final se realiza una prueba de funcionamiento, no es necesario la validación en este caso. Pues se verifica que cumpla con los requisitos antes de que salga de la planta productiva o antes de que llegue a manos del cliente.

    Otro ejemplo, un neumatico de igual forma se puede inspeccionar que cumpla con los requisitos antes de liberar dicho producto. No aplicaría el 7.6.

    Si ustedes fabricaran sillas de metal, por ejemplo, esas sillas llevan un proceso de soldadura, la soldadura se puede verificar, pero cuesta mucho hacerlo pues se hace a través de radiografías y eso hace que el producto se eleve en costo y no es conveniente, en este caso es donde se debe validar el producto validando el proceso de soldadura.

    Si cuentan con un producto parecido al ejemplo, entonces aplicaría el 7.6.

    Si ustedes pertenecen a la planta productiva, pero unicamente el alcance del SGC es la comercialización, no aplicaría el 7.6 aún cuando comercializaran sillas de metal, pero si sería un requisito a pedir a dicho proveedor.

    Espero quede un poco más claro.

    Saludos

    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

    Sistemas Avanzados en Calidad
    www.sacalidad.com.mx
    www.qualyteam.com/es/

    sacalidad@live.com.mx
    director@sacalidad.com.mx

    móvil: (52) 5540784463

    Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.

    Cursos y consultoría en campo/on line

    Costos especiales a miembros del portal en cursos, consultoría, paquete de procedimientos, materiales.