Foro: Cuestiones sobre certificados ISO 9001

Vencimiento de certificado y uso de los logotipos de la certificación

  • Invitado
    • 3/01/11 23:54
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    (2/1)

    Hola, Tengos una duda.

     Que se puede hacer en el siguiente caso:

    Dada una empresa la cual no realizó auditoria para Renovacion de Certificado, y su certificado se venció, pero aun asi siguió utilizando los logos del ente certificador en algunos documentos de manejo externos a la empresa. (facturas, cotizaciones, entre otros).

     La empresa queire volver a ceritifacia, pero me pregunto si el hecho de haber utilizados los documentos con el logo del ente certificador despues de vencido el certificado, traeria concecuencias a la empresa de tipo legal, o para la obtencion nuevamente del Certificado?

     

    Gracias

  • Rafael Salamanca
    • 4/01/11 1:08
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    (3/1)
    Es importante suspender de inmediato la emisión de los documentos con el logo del ente certificador de inmediato. En nuestro caso lo que hicimos fue colocar un sticker sobre dicho logo en todos los documentos que permanecían en nuestras manos para que dado el caso de que fueran revisados en auditoria no pasara nada.  Cuando llegó la auditoria de renovación el auditor apenas preguntó y se le respondió lo del sticker, por lo cual no hubo inconveniente.
  • Invitado
    • 4/01/11 3:53
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    (1/1)

    Gracias por su aporte Rafael. Analizando su respuesta me nace otra pregunta:

     Ademas de proceder con el  Stiker sobre los logos, seria necesario y/o recomendable montar una no conformidad para luego cerrarla mediante accion correctiva?

  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 4/01/11 7:13
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    (2/2)

    Independientemente de levantar una NC por el uso del stiker (no podría entender qué parte del sistema se incumple) te recomendaría revisar tu procedimiento de control de los documentos para que constates que no incumples con él (por ello de los logos del OC en algunos documentos), por otro lado analiza que no vayas a tener problemas del tipo legal por usar un logo por el cual ya no tienes permisos de uso, recuerda que sólo mientras mantienes la certificación te permiten utilizarl logos de OC, esto se estipula en los contratos.

    Saludos.

    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

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    Wilbert Vivas