Foro: 8.3 Control del producto no conforme en ISO 9001

No conformidad

  • BlancaNell
    • 8/12/10 18:29
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    (1/0)

    Hola buenos dias, espero esten bien todos.

    Tengo una duda un cliente me esta marcando una No conformidad, de un producto dañado y quiero ver como lo voy a manejar en cuestion de papeleria él me manda su formato y yo le debo responder en su formato ó debo elaborar un formato mio y llenarlo con los datos corrspondientes, como lo hago.

     

    Gracias.

    saludos

  • Alejandro Caceres
    • 24/12/10 15:25
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    (5/0)

    hi

    El formato enviado por tu cliente debe ser para su gestion. pero sin embargo cuando se presenta un producto no conforme se debe registrar en un formato propio, el cual debe estar establecido en tu procedimiento "control de producto no conforme".

    slds

     

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    Cordialmente

    Alejandro Cáceres