Foro: 7.2 Procesos relacionados con el cliente en ISO 9001

Formulario Propiedad del Cliente

  • Alejandra3
    • 19/11/07 13:55
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    • Reg.: 17/11/07
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    (7/0)
    Hola a todos, me gustaria saber si alguien me puede ayudar como puedo hacer un formulario para registrar la Propiedad del Cliente. Neesito un Modelo.

    Saludos
    Alejandra3
  • Invitado
    • 19/11/07 17:36
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    (2/1)
    Buenas,

    Personalmente no tengo ningún modelo, pero lo primero que deberías plantearte es ¿qué información necesito registrar?

    Por ejemplo:
    En un taller de reparación de vehículos, normalmente registran los daños en la carrocería del vehículo y el cliente firma conforme lo indicado está correcto.

    Otra opción es tener tipo checklist (SI, NO o N/A) conceptos estandarizados a tener en cuenta.

    Quizás deberías darnos más información.

    Un saludo,

    Koala
  • Fernando
    • 6/04/09 22:28
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    • Reg.: 17/03/09
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    (0/1)

    Hola Alejandra 3!!!
    Estoy de acuerdo con la repsuesta de Koala. Creo q para este tipo de registros no existe uno estandarizado, todo depende de que clase de propiedad del cliente manejas en tu empresa. en mi caso trabajo en un empresa donde se instalan vidrios para autos, cada vez que se deja un vehiculo se hace inventario e inspeccion de daños en el auto, esta orden de trabjo es firmada por el cliente.

    Creo que con mas informacion al respecto se te podria colaborar.

    Saludos,

     

    Fer

     

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    J. Fernando Rengifo

    CarGlass Chile

    Coordiandor de Calidad