Foro: Auditoras internas

Preguntas test sobre auditoras internas

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  • Jota
    • 9/10/10 18:33
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    (167/23)

    Buenas tardes:

    Me gustaría que me comentéis esta cuestiones sobre si son correctas o no:

    1.El plan de auditoria tiene que marcar el dia y la hora de la reunión final. Verdadero o falso. Verdadero

    2. El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reunión final al auditado. Verdadero o falso. Falso

    3. Una de las ventajas de la realización de las auditorias internas de calidad es que ayudan a evitar posibles denuncias, quejas de clientes y reclamaciones. Verdadero o falso. Verdadero

    4. La selección del equipo auditor se lleva a cabo en la etapa de Programación. Verdadero o falso. Verdadero

    5. Una auditoria del sistema de gestión de calidad ayuda a las empresas a conocer el funcionamiento interno de su SGC y sus procesos. Verdadero o falso. Verdadero

    6. Si el auditor no puede defender en la reunión final una no conformidad observada por falta de evidencias y hallazgos procederá a :

    a) revistar sus notas, revisar la zona en cuestión y tomar nuevas evidencias o hallazgos.  b) retirar la no conformidad  c) dejarlo como  una observación documentada

    La respuesta correcta es la a

    7. Si auditado y cliente no son la misma entidad o persona  y no se ha pactado nada, el informe de auditoria se tiene que entregar a :

    a)cliente  b) auditado c) cliente y auditado

    La respuesta correcta es la a

    8.En la preparación de la auditoria tengo que tener en cuenta:

    a) revisión preliminar de la documentación, el plan de auditoria    b) preparación de documentos de trabajo.  c) ambas son correctas.

    La respuesta correcta es la c

    9¿ Cuál de las siguientes no es figura de la auditoria?

    a) proveedor   b) auditor  c) cliente

    La respuesta correcta es es la a

    10. Al realizar una auditoria interna la metodología que se puede seguir o elgir es:

    a) auditoria horizontal y vertical, por fases o mediante check list   b) auditoria mediante check list, por dirección y recursos humanos  c) auditoria por fases, con listas de verificación por producto y servicio

    La respuesta correcta es la a

  • Miguel Angel Hernandez
    • 10/10/10 3:06
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    (51/9)

    1.El plan de auditoria tiene que marcar el dia y la hora de la reunión final. Verdadero o falso. Verdadero

    debido a que existe un programa anual de auditorias donde se definio que dia se realizaria la auditoria y entendiendo que todo debe ser documentado para su analisis y como muestra de que el sistema es ok . por simple requisito.

    2. El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reunión final al auditado. Verdadero o falso. Falso

    Se puede tomar un tiempo para la redaccion y revision de todas las notas levantadas durante la auditoria, de existir dudas sobre una no conformidad, la definicion de esta como menor, mayor o sugerencia simple; habra q revisar el procedimiento de auditoria segun marca iso 19000.

    3. Una de las ventajas de la realización de las auditorias internas de calidad es que ayudan a evitar posibles denuncias, quejas de clientes y reclamaciones. Verdadero o falso. Verdadero

    El sistema tiene como pilar al cliente y su satisfaccion asi que debiera ser cierto esta afirmacion, ademas de que estar certificado le permite al cliente solicitar una revision por parte de ISO para verificar que realmente se trabaja por la satisfaccion en caso de existir dudas.

    4. La selección del equipo auditor se lleva a cabo en la etapa de Programación. Verdadero o falso. Verdadero

    Programar es parte de la Planificacion donde asignamos todos los recursos necesarios y se define lo necesario para una correcta aplicacion.

    5. Una auditoria del sistema de gestión de calidad ayuda a las empresas a conocer el funcionamiento interno de su SGC y sus procesos. Verdadero o falso. Verdadero

    Refiriendonos a la auditoria externa ya que imaginemos el caso en el que la propia empresa se audita de tal forma que va a minimizar los fallos y perder el control del sistema, la auditoria externa evita la conocida ceguera de taller, y confirma que el sistema se mueve hacia la mejora continua y la satisfaccion del cliente

    6. Si el auditor no puede defender en la reunión final una no conformidad observada por falta de evidencias y hallazgos procederá a :

    a) revistar sus notas, revisar la zona en cuestión y tomar nuevas evidencias o hallazgos.  b) retirar la no conformidad  c) dejarlo como  una observación documentada

    La respuesta correcta es la a

    Cuando el auditor ha definido una no conformidad en la cual existan dudas de su existencia este debera revisar las anotaciones que hizo en su plan de auditoria, la norma y la aplicacion encontrada para tener todo claro. habra que revisar lo que indica el procedimiento de auditoria para incrementar el conocimiento de este tema ISO 19000

    7. Si auditado y cliente no son la misma entidad o persona  y no se ha pactado nada, el informe de auditoria se tiene que entregar a :

    a)cliente  b) auditado c) cliente y auditado

    La respuesta correcta es la a

    Siempre se muestran los resultados a quien decide y controla el sistema y este se encargara de tomar las acciones necesaria en donde corresponda.

    8.En la preparación de la auditoria tengo que tener en cuenta:

    a) revisión preliminar de la documentación, el plan de auditoria    b) preparación de documentos de trabajo.  c) ambas son correctas.

    La respuesta correcta es la c

    debido a que revisar la documentacion incluye en inciso b.

    9¿ Cuál de las siguientes no es figura de la auditoria?

    a) proveedor   b) auditor  c) cliente

    La respuesta correcta es  todos

    aqui difiero un poco contigo debido a que estos tres elementos aparecen como parte de tu sistema e incluso el proveedor se evalua y reevalua como parte de iso 9001 ademas como sugerencia tu puedes auditarlo para asegurar que cumple con los requisitos de tu empresa. caso similar en auditor y cliente como parte de tu sistema

    10. Al realizar una auditoria interna la metodología que se puede seguir o elgir es:

    a) auditoria horizontal y vertical, por fases o mediante check list   b) auditoria mediante check list, por dirección y recursos humanos  c) auditoria por fases, con listas de verificación por producto y servicio

    La respuesta correcta es la a

    En un sistema basado en procesos siempre habra que contar con un check list comoparte del plan de auditoria.

     

    De necesitar algo mas cuenta con ello.

     Miguel Angel Hernandez Mtz.

    _________________
    No hay nada mas malo que cuidar de los procesos sin considerar la condicion humana
  • Jota
    • 10/10/10 23:57
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    (10/3)

    Perdona Miguel Ángel:

     Me puedes confirmar si las respuestas siguientes son las correctas

    8 C

    9 A

    10 A

    No consigo saber si son correctas, al no entender bien lo q me has explicado

     

     

    8.En la preparación de la auditoria tengo que tener en cuenta:

    a) revisión preliminar de la documentación, el plan de auditoria    b) preparación de documentos de trabajo.  c) ambas son correctas.

    La respuesta correcta es la c

    debido a que revisar la documentacion incluye en inciso b.

    9¿ Cuál de las siguientes no es figura de la auditoria?

    a) proveedor   b) auditor  c) cliente

    La respuesta correcta es  todos

    aqui difiero un poco contigo debido a que estos tres elementos aparecen como parte de tu sistema e incluso el proveedor se evalua y reevalua como parte de iso 9001 ademas como sugerencia tu puedes auditarlo para asegurar que cumple con los requisitos de tu empresa. caso similar en auditor y cliente como parte de tu sistema

    10. Al realizar una auditoria interna la metodología que se puede seguir o elgir es:

    a) auditoria horizontal y vertical, por fases o mediante check list   b) auditoria mediante check list, por dirección y recursos humanos  c) auditoria por fases, con listas de verificación por producto y servicio

    La respuesta correcta es la a

    En un sistema basado en procesos siempre habra que contar con un check list comoparte del plan de auditoria.

     

    Gracias

  • Miguel Angel Hernandez
    • 11/10/10 0:40
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    (11/4)

    8c

    9 todas las opciones son figuras de auditoria

    10 a

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  • sneider
    • 24/10/20 6:06
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    (0/0)
    1 auditado y cliente no son la misma entidad o persona y no se ha pactado nada, el informe de auditora se tiene que entregar a :

    Cliente

    2 ( Escoja la respuesta incorrecta ) En la fase de medicin de la auditora:

    Todos los involucrados en la actividad deben estar conscientes de que
    la calidad es una medida. Para tener xito es vital contar con los comentarios por parte del cliente


    3 ( Escoja la respuesta incorrecta ) Las directrices de la norma 19011 son:

    Son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestin de la calidad, que han obtenido una reputacin global como base para el establecimiento de Sistemas de Gestin de la Calidad


    4 Si el auditor no puede defender en la reunin final una no conformidad observada por falta de evidencias y hallazgos proceder a :

    Revistar sus notas, revisar la zona en cuestin y tomar nuevas evidencias o hallazgos

    5 Mejoramiento continuo del sistema de indicadores de gestin debe ser revisados y ajustados de forma independiente con los objetivos, estrategias y procesos de la organizacin

    Falso

    6 Medir, probar y ajustar el sistema de indicadores de gestin es obtener la precisin adecuada de un sistema de indicadores. Por lo tanto, es necesario que se efecten las mediciones y que se tenga presente que surgirn una serie de factores que es necesario ajustar o cambiar en los siguientes sentidos

    Verdadero

    7 El plan de auditoria tiene que marcar el da y la hora de la reunin final?
    Verdadero

    8 Durante la gestin del programa de auditora la actividad fundamental en donde deben mantenerse los registros para que pueda llevarse a cabo su medicin, es:

    Productividad

    9 Durante la etapa del establecimiento del programa de auditora, la organizacin establece:

    Todas las anteriores

    10 Una de las ventajas de la realizacin de las auditoras internas de calidad es que ayudan a evitar posibles denuncias, quejas de clientes y reclamaciones?

    Verdadero

    11.En la preparacin de la auditoria tengo que tener en cuenta:

    Ambas son correctas

    12 La ISO 19011:2018 define las directrices para la auditora de los sistemas de gestin de la calidad

    Falso


    13 La ISO 19011:2011 define las directrices para la auditora de los sistemas de gestin de la calidad y/o ambiental.

    Falso


    14 Una auditora de productividad busca:

    Todas las anteriores

    15 Esta clase de auditora busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas previamente y que no pueden ser cuestionadas.

    Auditora de cumplimiento

    16 Una auditoria del sistema de gestin de calidad ayuda a las empresas a conocer el funcionamiento interno de su SGC y sus procesos?

    Verdadero

    17 Determinar y asignar recursos, es establecer los recursos que necesitan para la realizacin de las mediciones. Para asignar los recursos es ideal hacer una medicin que incluya e integre al desarrollo de las actividades de cada empleado

    Verdadero

    18 Cul de las siguientes no es figura de la auditoria?

    Proveedor

    19 La seleccin del equipo auditor se lleva a cabo en la etapa de Programacin?

    Verdadero

    20 ( Escoja la respuesta incorrecta ) En la planeacin de la auditoria:

    En esta fase deben mantenerse registros para que pueda llevarse a cabo su medicin


    21 El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reunin final al auditado?,

    Falso