ASMODEA escribió:Hola buenos dias
Necestio elaborar el procedimiento de evaluacion del desempeño y la duda que tengo es la periodicidad o frecuencia con que se debe hacer esta evaluacion. sirve que se haga una vez al año?
Gracias
Hola, la ISO 9001 no especifica que necesites un procedimiento (documentado) de 6.2, ahora la evaluación del personal te recomiendo que consideres al personal de nuevo ingreso, lo deberias evaluar antes de ingresar así como inmediatamente después de la inducción y capacitacón inicial, estableciendo parámetros de aceptabilida, por otro lado la evaluación de tu personal (contratado) deberías hacerla inmediatamente después de alguna capacitación la cual puede ser una o dos veces al año como mínimo sin embargo ese tipo de evaluación te arrojará el desempeño de la capacitación dada, lo que tu mencionas se asemeja más a una supervisión, en este caso sobre todo deberías tener algo contra qué comparar para poder evaluar el desempeño, sobre esto podrías tomar en cuenta las instrucciones de trabajo o donde tengas establecido el "how to" del "what to do" de tu empresa, un simple check list donde establezcas los pasos de la actividad que debería llevar a cabo el empleado podría serte util, otra forma de evaluarla es con auditorías internas, retrabajos, trabajos no conformes, toda esa información te puede servir, ahor en cuanto a la frecuencia aquí se lleva mínimo cada tres meses la supervisión.
Saludos
Este punto es de esos que aunque la norma no marca nada concreto, ciertos hechos te marcan al final que hacer.
La norma nos habla de un plan de formación que debe ser revisado y que debe guardarse registro. Además nos dice que debemos evaluar las acciones formativas y guardar registro. Por tanto si la revisión es anual, lo lógico es que este plan de formación sea anual y la revisión de estas acciones formativas se haga todos los años para que queden reflejadas en el informe de revisión. Es muy difiícil que un auditor pase a una empresa sin NC, si no ha hecho la revisión del plan de formación en un año.
Saludos
Rafael
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