Foro: Definición de términos y conceptos de gestión

Términos Defecto y No Conformidad

  • Reno
    • 10/08/10 19:00
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    Que tal Amigos.

    Me gustaría que me ayudaran con la siguiente pregunta:

    ¿Cuál es la diferencia (en términos prácticos) entre un "Defecto" y una "No Conformidad"?

    Me ayudaría mucho más si las respuestas las enfocaran a servicios como:

    1. Reparación de Equipo de Cómputo y Redes de Telecomunicaciones.
    2. Diseño y Desarrollo de Sistemas.
    3. Elaboración y cálculo de nóminas.

    Todo ello dentro de una empresa que presta servicios informáticos.

    De antemano, muchas gracias =)