Foro: 5. Responsabilidades de la Dirección en ISO 9001

Ejemplos de objetivos de calidad en diseño y ejecución de instalaciones eléctricas

  • deming_19
    • 30/03/10 0:15
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    (19/0)

    En mi empresa FMS Ingenieria, hacemos diseño y obra electrica; me cuesta mucho trabajo el elaborar mis objetivos de calidad, me podran pasar ejemplos de sus objetivos que tienen en sus empresas???

  • Invitado
    • 30/03/10 2:49
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    (14/3)

    Te propongo algo, tomá la Política de Calidad y fijate qué objetivos podés plantear para cada una de las frases que de ella puedas aislar, por ejemplo si la política de calidad dice:

     

    bla bla bla aumentando la satisfacción de nuestros Clientes bla bla…,

     

    el objetivo ahí es evidente, medir la satisfacción de los clientes y proponer una meta retadora y alcanzable para ese indicador.

     

    Así con cada frase y los objetivos saldrán casi automáticamente.

     

    También va a salir que uno de los objetivos es hacer una Política de Calidad más concisa.

     

    Por algún lado en la norma dice que la Política de Calidad es “el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad”. (5.3 c)