Hola:
Por lo general se determina como un no conformidad potencial, el responsable del seguimiento es el dueño de esta no conformidad.
Saludos
Atentamente
Ing. David Saavedra Zárate
Consultor y Director
Sistemas Avanzados en Calidad
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Un Sistema de Gestión de la Calidad debe trabajar para nosotros, nunca nosotros para el sistema.
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La norma nos habla de procesos y también de buscar responsables en los procesos.
El elaborar un organigrama y establecer las relaciones entre los distintos puestos también tiene como utilidad determinar las responsabilidades en temas como la documentación y seguimiento de las AC/AP.
Como ha dicho Saavedra lo lógico es que de esa función se encargue como responsable de implantarla el responsable del proceso o dueño de esa NC, teniendo siempre por encima al Representante de la Dirección que vele porque esa NC se subsane.
Saludos
Rafael
Si buscas en la sección de documentos seguramente encontrarás algún modelo que te sirva para tu organización.
Saludos
Rafael
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