Foro: Cuestiones generales sobre ISO 9001

Planes de Calidad

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  • Martha Gallardo Agudelo
    • 10/08/07 1:24
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    (3/1)
    hola

    Soy nueva en mundo del SGC, trabajo en una empresa que presta servicios de instalación de cableado estructurado, fibra óptica y asesorías en soluciones de tecnología. Estamos comenzando el proceso de implementación del sistema y me he quedado en la parte de los planes de calidad, me gustaría tener una orientación de como llevar este punto o un fomrato que me ayude con esto. Gracias!
    _________________
    Ing. Martha Gallardo A
  • Jorge Pereiro
    • 11/08/07 21:42
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    (6/1)
    Hola Marthaga,

    si echamos una ojeada a ISO 9000:00, allí se define Plan de Calidad como:

    Documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, proceso, producto o contrato específico.


    Cuando la organización tiene diferencias significativas en la forma de gestionar la calidad de sus proyectos, procesos, productos o contratos, puede optar por crear la figura de los planes de calidad.

    Los planes de calidad son habituales en automoción, en el sector farmacéutico, en aeronáutica, etc. Y su utilidad es la de recoger en un dossier toda la información relevante sobre la gestión de la calidad de un proyecto, proceso, producto o contrato principalmente para entregar dicho dossier al cliente o a otras partes interesadas para su examen.

    Si decidimos no estructurar la gestión de la calidad de los proyectos, procesos, productos o contratos en planes de calidad, nuestro plan de calidad es todo el sistema de calidad en su conjunto. En su documentación ya se indica qué procedimientos y recursos específicos se aplican en cada caso.

    El plan de calidad para un proyecto, proceso, producto o contrato es el conjunto de procedimientos, instrucciones, formatos, máquinas, controles realizados, herramientas utilizadas, formación del personal requerida,... Es la especificación de cómo se hace aquello y cómo se controla su calidad.

    Conclusión: tu pregunta es más bien un interrogante sobre la implantación de ISO 9001 para un proyecto, proceso, producto o contrato específico.


    Espero haberte aclarado el concepto.
    Un saludo,
    Jorge P