Foro: Exclusiones en ISO 9001 versiones 2008 y 2000

Exclusión del diseño en la fabricación de productos de madera

  • Mina_Lore
    • 4/03/10 20:35
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    hola a todos!! tengo una super duda con el punto 7.3

    en la empresa donde laboro se fabrican estibas, polines, cajas, huacales, tablas, listones, todo en madera, como tal el diseño de cada uno de estos productos ya esta establecido, sin embargo el cliente es el encargado de diseñar el producto que necesita en cuanto a medidas, peso q debe soportar, clase de madera, etc...

    es esto considerado diseño y desarrollo, de tal manera que debo elaborar el procedimiento respectivo de diseño y desarrollo para cumplir con el requisito de la norma? o se `puede excluir?  

    Gracias por su colaboracion

    Mina_Lore

  • Josep Mª
    • 5/03/10 17:33
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    (3/0)

    Buenas Tardes Mina:

    Si es tal y como comentas, que el Cliente (con ello me refiero a todos los Clientes) te da el diseño realizado, y únicamente os dedicais a reproducirlo, y no teneis potestad alguna sobre él, en ese caso podeis excluir el correspondiente apartado de la Norma, reflejándolo a tal efecto en el Manual.

    Saludos

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    Josep Mª Bladé

    Consultor de Calidad y Medio Ambiente

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  • Jesus Manuel Currea
    • 5/03/10 17:44
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    (1/1)

    Buenas Tardes, tengo una pregunta:

    O sea que: ¿Solo se incluye el numeral 7.3 si los productos que fabrica la empresa, se modifican por requerimiento del cliente?

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    Siempre agradecido por su atencion, y en lo que pueda colaborar para contribuir con esta comunidad.

     

    Manuel C.

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  • Josep Mª
    • 5/03/10 17:55
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    (5/0)

    Buenas Tardes Currea:

    No, el concepto no es ese precisamente; se ha de incluir el punto 7.3 de la Norma en aquellas organizaciones que autorealicen el diseño, con ello me refiero a que sean ellos los que diseñen, independientemente que después sean los que realizan el producto internamente o se externalice.

    Si seguimos con el Ejemplo de Mina, y suponiendo que ese Cliente tuviera un SGC, sería el Cliente el que como "diseñador" tendría que incluir el Apartado 7.3 de manera obligatoria.

    La empresa de Mina, únicamente materializa el Diseño del Cliente, por tanto no aplicaría su inclusión...

    Como puedes observar el criterio es muy distinto al que comentabas.

     

    Saludos

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    Josep Mª Bladé

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  • Jesus Manuel Currea
    • 5/03/10 18:31
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    (1/0)
    Ok, ya me quedo mas claro, gracias
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    Manuel C.

    INGENIERO INDUSTRIAL

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  • Mina_Lore
    • 5/03/10 19:19
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    (0/0)

     

    jm270876 Muchas gracias por su colaboracion...

    Entendido...

    Saludos :)

    MIna

  • Jesus Manuel Currea
    • 5/03/10 21:23
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    (0/1)

    Disculpen las molestias, solo un punto mas de ese tema:

    Si asesoro al cliente en sus requisitos (es decir, el trae unos requisitos "material de fabricacion" y nosotros le recomendamos otro marterial ya que le daria ventajas en su uso) y el acepta esa recomendacion, estaria asesorando al cliente, eso me obliga a incluir el numeral 7.3?

    Muchas gracias por las respuestas

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    Manuel C.

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  • Josep Mª
    • 5/03/10 21:46
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    Buenas Tardes Currea:

     

    El ejemplo que comentas te sigue eximiendo de incluir el apartado 7.3 de la Norma en tu organización, dado que propones una recomendación a tu cliente, que sigue siendo el que realiza el desarrollo.

    Saludos

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    Josep Mª Bladé

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  • Jesus Manuel Currea
    • 5/03/10 21:47
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    De nuevo, mil gracias.
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    Manuel C.

    INGENIERO INDUSTRIAL

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  • BRAVO9001
    • 17/06/11 19:40
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    Muy buenas preguntas y mucho mejor las respuestas, esta duda la tenia yo y ahora queda resuelta, gracias a ambos!!

    BRAVO 9001
  • ges6981
    • 25/01/12 23:43
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    Estimado amigo:

     Espero me puedas absolver esta duda respecto al tema de diseño y desarrollo. Estoy viendo la implementación para una empresa que recibe solicitudes para la instalación de vidrios de diversos tipos en puertas, ventanas, muebles, etc. El cliente puede dar el plano o bien el instalador puede tomar las medidas en el lugar donde se debe instalar para el corte de los vidrios y de los demas insumos. Aplicaria el punto de diseño y desarrollo??. Yo pienso que no, ya que se basan en medidas o diseños solicitados por el cliente.

     Espero me pudieras responder.

     Gracias