Foro: Exclusiones en ISO 9001 versiones 2008 y 2000

Exclusión del diseño en la fabricación de maquinaria y piezas de repuesto

  • Jesus Manuel Currea
    • 26/02/10 2:01
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    Buenas Noches, soy nuevo en portalcalidad, y necesito su ayuda, trabajo en una empresa que funde piezas para maquinas y funde maquinaria para arroceras, cementeras y demas sectores de la construccion vial, las maquinas que se funden las hacemos nosotros, tomamos los planos y se hacen las piezas, estas situaciones dan lugar a incluir el numeral 7.3? Gracias
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    Siempre agradecido por su atencion, y en lo que pueda colaborar para contribuir con esta comunidad.

     

    Manuel C.

    INGENIERO INDUSTRIAL

    BOGOTA, COLOMBIA

  • Invitado
    • 26/02/10 13:31
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    La pregunta es difícil de contestar sin hacer un análisis detallado de la situación y un conocimiento más profundo de la organización.

    Deberías hacerte las siguientes preguntas:

    ¿Diseño normalmente nuevos productos o servicios?

    ¿Es factible que en un futuro cercano diseñe un nuevo producto o servicio?

    ¿De dónde vienen los planos que usan? ¿Existen de antes? ¿Los aporta el cliente?

    En base a esas respuestas tenés la posibilidad de excluir el apartado.

    Una opción que podés explorar, es la de escribir el o los procedimientos necesarios para cumplir con el apartado 7.3 independientemente de si lo excuís o no.

     

    Tratá de consultar colegas o consultores que conozcan tu organización.

  • Jesus Manuel Currea
    • 26/02/10 16:15
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    Gracias por responder.

     1. No diseña nuevos productos, porque toman planos de otras maquinas

    2. Los clientes traen los planos o traen las piezas para hacer los modelos

    bajo estas condiciones, debo excluir el numeral?. Les agradezco su colaboracion. 

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    Manuel C.

    INGENIERO INDUSTRIAL

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  • AlfredoH
    • 26/02/10 18:10
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    Entiendo que toman planos de otras maquinas...estos planos fueron elaborados por ustedes anteriormente??...si es así la norma indica lo siguiente en cuanto a los datos de entrada para el diseño.....

    7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo

    Deben determinarse los elementos de entrada relacionados con los requisitos del producto y mantenerse registros (véase 4.2.4). Estos elementos de entrada deben incluir:

    a) los requisitos funcionales y de desempeño,

    b) los requisitos legales y reglamentarios aplicables,

    c) la información proveniente de diseños previos similares, cuando sea aplicable, y

    d) cualquier otro requisito esencial para el diseño y desarrollo.

    Luego entonces  si el cliente solicita una maquinaria y ustedes toman los planos previos a una maquina similar o igual se podría estar diseñando la maquinaria, plantea las siguientes preguntas:

    Planifican la forma en que se va realizar la fabricación de la maquina?

    Revisar los requisitos del cliente (desempeño, capacidad. Velocidad, etc.)?

    Después de la planificación determinan los materiales a usar (compra), las verificaciones a realizar para asegurar su funcionamiento, establecer características para l uso seguro?

    Alguien de tu organización revisa que esta planificación sea adecuada y cumpla con los requisitos antes mencionados?

    Alguien de tu organización verifica que las condiciones para la fabricación sean correctas y realiza las pruebas pertinentes para asegurar el funcionamiento?

    Se realiza una presentación del prototipo al cliente para que lo valide y apruebe su fabricación?

    Si el cliente no estuvo de acuerdo se registran los cambios y modificaciones propuesta?.

    Si aplicas varias de estas situaciones, desde mi punto de vista personal debes incluir el apartado 7.3 Diseño y Desarrollo.

    De otra manera si ya tienes un método estandarizado para la fabricación de tus productos y estos son “Productos de línea” y no "Productos Especiales" (que sean con características diferentes  a lo que ustedes fabrican)  entonces solo aplicaría el 7.5 Producción y prestación del servicio.

    El tema del requisito 7.3 no es sencillo  requiere de una adecuada interpretación de la norma y su adaptación adecuada  a la organización. Las preguntas realizadas son las que comunmente te hara un auditor para asegurar la exclusión del requisito (no quise usar vocabulario de la norma para no confundirte).

     

    Cualquier duda o aclaración estoy a tus ordenes.

     

  • Jesus Manuel Currea
    • 26/02/10 20:06
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    Primero agradezco a las personas que estan pendientes de mi situacion, son muy eficientes.

    Segundo, ya consulte con personal de la planta y me comentan lo siguiente, espero que sea la informacion necesaria y suficiente para obtener una respuesta.

     1. Las maquinas que se fabrican de la empresa, fueron construidas por la empresa.

     2. De igual manera las piezas y repuestos

     3. Cuando vienen los clientes a solicitar maquinaria, se les ofrece las maquinas fabricadas por la empresa y no se elabora maquinaria bajo requisitos del cliente, ellos escogen la que se acomode a sus necesidades.

    4. Para las piezas de repuestos que requieren los clientes, ya sea de las maquinas de la empresa o de otro tipo de maquinas,el cliente puede traer los planos o traer la pieza, se toman los planos, hacen modelos y se conservan los modelos y planos para futuros requerimientos del mismo cliente.

    Espero que sea aclarada la situacion y una vez mas, gracias por el interes al responder.

     

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    Manuel C.

    INGENIERO INDUSTRIAL

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  • Jorge Pereiro
    • 26/02/10 21:02
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    Hola Manuel,

     

    entonces a parte de hacer piezas por fundición, vuestra empresa cuenta con equipos de mecanizado (tornos, fresadoras, cizallas, centros de mecanizado por control numérico, ...), área de montaje, área de pruebas, etc.

     

    Si la empresa sólo "clona" diseños de otros, sin incluir ninguna mejora, entonces podéis excluir el diseño.

     

    Un saludo!