Foro: Auditorías internas

Auditorias y Revisión por la Dirección

  • MARICHUS
    • 31/07/07 14:49
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    Hola a todos os comento:

    En agosto del 2006 mi empresa hizo una auditoría interna; en Septiembre 2006 le realizaron una auditoria de seguimiento externa AENOR.
    La pregunta es: A 31 de diciembre 2006 se tendría que haber realizado otra auditoría interna o sólo se tendría que haber hecho un Acta de revisión por la Dirección (Tipo de reunión: Evaluación del sistema)

    Si lo que se tendría que haber realizado era el Acta de revisión por la Dirección: en el punto de Resultados de auditoría, tendría que hablar sobre los resultados obtenidos de la auditoria interna en agosto del 2006?

    Mil gracias
    MARICHUS
  • rodrigo durán
    • 31/07/07 19:00
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    Marichus, veamos que nos dice la norma al respecto, primero en relación con las auditorías internas y luego para el caso de las revisiones por la dirección.

    Auditorias internas:

    La organización debe llevar a cabo a intervalos planificados auditorías internas para determinar si el sistema de gestión de la calidad

    Se debe planificar un programa de auditorías tomando en consideración el estado y la importancia de los procesos
    y las áreas a auditar, así como los resultados de auditorías previas
    ISO 9001:2000 , 8.2.2 Auditoria interna

    Como ves el estándar no especifica periodicidad, solo define criterios generales para planificar ( a eso se refire cuando habla de considerar el estado, la importancia de los procesos, las áreas y los resultados previos).

    Por lo tanto es tu organización quien debe definir la frecuencia de las auditorias internas, esto debería estar reflejado en un "programa de auditorias", este es generalmente anual, aunque perfectamente puede ser programado cada 2, 3 meses ó cada 2 años, etc.

    Lo primero entonces para saber si hay una no conformidad es conocer tu programa ¿qué dice?

    Respecto a la revisión por la dirección, la norma dice:

    La alta dirección debe, a intervalos planificados, revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización,
    ...
    ISO 9001:2000, 5.6 Revisión por la dirección , 5.6.1 Generalidades

    Cómo ves, nuevamente la norma solo te exige relizar en fomra planificada, pero no expresa nada sobre la frecuencia, extensión ni periodicidad.

    Lo que si plantea ISO es que las auditorias internas son una entrada para las revisiones por la dirección

    La información de entrada para la revisión por la dirección debe incluir

    a) resultados de auditorías,
    ISO 9001:2000, Información para la revisión

    La pregunta entonces es ¿debe la organización realizar una revisión por la dirección trás cada auditoría?, NO, a pesar de que esta información es requerida para la revisión, no se establece que cada una "origina" una revisión. Por lo tanto nuevamente debemos revisar que establecen tus procedimientos, programas y planificaciones, si cumples con lo que tu mismo declaraste no hay problemas.


    Saludos, Rodrigo
    _________________

    J Rodrigo Durán IRCA QMS Auditor/Lead Auditor and Internal Auditor ( Auditor Líder de Calidad ISO 9001) OH&S Management Systems Auditor / Lead Auditor ( Auditor Líder OHSAS 18001)

    www.gestionycalidad.cl  e-mail: gestionycalidad@vtr.net

  • MARICHUS
    • 2/08/07 9:02
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    Hola.

    La conclusión que saco es que a final de año 2006 se debería haber realizado un Acta de Revisión por la dirección, para ver como ha evolucionado el 2006; en esta se tenia que haber hablado de las 2 auditorias (la interna y la externa)y de los demás puntos que una revisión por la dirección debe contemplar.

    La última semana de Agosto del 2007 yo realizaré una auditoría interna ya que en septiembre tengo una auditoria externa de seguimiento.

    ¿Crees que está bien?

    Marichus
  • rodrigo durán
    • 2/08/07 15:49
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    Hola Marichu, me parece perfecto lo que propones.

    Por otra parte desconocía el hecho de que estas ad portas de una auditoria de seguimiento, en ese caso, resulta necesario que demuestres (y muestres los resultados) cuando menos de una auditoria interna y una revisión por la direción nueva, entre la anterior auditoria de seguimiento y la próxima (septiembre).


    Saludos , Rodrigo
    _________________

    J Rodrigo Durán IRCA QMS Auditor/Lead Auditor and Internal Auditor ( Auditor Líder de Calidad ISO 9001) OH&S Management Systems Auditor / Lead Auditor ( Auditor Líder OHSAS 18001)

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