Foro: Otros sistemas de gestión

Código de Conducta y Reconocimiento de ESR

Temáticas
  • Karlivette
    • 6/01/10 21:38
    • Imagen de Karlivette
    • Reg.: 1/03/09
    • Veracruz
    • Posts: 25
    (0/0)

    Hola,

    Una pregunta, el departamento de Recursos Humanos quiere implementar el documento “Código de Conducta” para lo cual pidió al Gerente de Calidad que lo revisará para que le diera su punto de vista y ver si cumplía con los requisitos de ISO, para lo cual le solicito que este documento se desprendiera  de un procedimiento de RH, mi duda es ¿En qué apartado de la norma encajaría este punto? La empresa tiene el reconocimiento de “Empresa Socialmente Responsable”, pero como apenas nos autorizaron seguir con el proyecto de certificación ya que se detuvo por 6 meses RH tiene demasiados procedimientos que piden para otorgar este reconocimiento,  mi otra pregunta es ¿Como lo integro al Sistema de Calidad? Aunque RH se apega a la nueva forma de trabajo con la implementación de ISO, a mi no me queda claro como integro este punto si es que lo tengo que hacer, no entiendo =( , Podrían ayudarme con estos puntos………………Muchas Gracias!!! J

    _________________

    Saludos!!

  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 28/10/10 6:32
    • Moderador
    • Imagen de Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • Reg.: 22/04/09
    • Poza Rica, Veracruz, México
    • Posts: 2584
    (0/0)

    Un código de conducta no esta solicitado por la ISO 9001, te recomiendo leas la ISO 10001, la cual contiene directrices para la elaboración de códigos de conducta en las organizaciones.

    Saludos.

    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

    Cel. (+52) 782 185 3484
    Correo: veritas.et.triumphus@gmail.com

    Sígueme en: www.facebook.com/veritasettriumphus

    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • Elías Aguilar González
    • 28/10/10 19:18
    • Imagen de Elías Aguilar González
    • Reg.: 3/09/10
    • Queretato
    • Posts: 85
    (0/0)
    No encaja como codigo de conducta, pero un punto de la norma es Ambiente de trabajo, pero no necesariamente se desprende de alli, tenemos la SA 8000 que indica los principios rectores de responsabilidad social y en México tenemos  NMX-SAST-004-IMNC-2004

    Directrices para la implementación de un sistema de gestión de responsabilidad social

    que te puede dar las guías de este rubro, yo en mi caso particular Coca Cola Export México nos revisava la responsabilidad social a Fischer S.A. de C.V. como requisitos generales de la empresa y no como ISO, es dicir generabas reglas, politicas, seguridad industrial (programa de cumplimiento), protección ambiental (programas) y cumplimiento con los principios legales del país. Mi recomendación es que nocozcas bien los principios rectores (SA 8000) y los apliques de manera integral con un programa.

     

    Saludos.

     

     

    _________________

    Elías Aguilar González

    Ingeniero Industrial (UPAEP)

    & Master Calidad (UVM)

    Veracruz, México

    movil: 2711249404

    twitter:@eliasaguilarg

  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 28/10/10 21:13
    • Moderador
    • Imagen de Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • Reg.: 22/04/09
    • Poza Rica, Veracruz, México
    • Posts: 2584
    (0/0)

    Aquí habría que analizar la finalidad del código de conducta, si la empresa necesita un código de conducta para llevar una relación laboral justa y digna entre empleados y patrón si sería recomendable la SA 8000:2008, debido a que esta es la norma con mayor reconocimiento global para la gestión de derechos humanos en el puesto de trabajo, ahi posiblemente podría encajar parcialmente en la ISO 9001:2008 en el apartado ambiente de trabajo siempre y cuando se demuestre en qué manera ayuda a lograr la conformidad del producto sin olvidar otros factores de tipo físico y ambientales que podrían afectar la conformidad (ruido, temperatura, humedad, etc), si por otro lado lo que deseas es un código de conducta para mejorar la satisfacción del cliente te recomiendaría la ISO 10001:2007 la cual de manera general te da directrices para poder manejar de manera interna las quejas de los clientes y de manera externa cuando las quejas no se puedan resolver de forma interna.

    Te anexo la norma SA 8000:2008 ya que sería bueno que estudiaras la posibilidad de aplicar alguna parte independientemente del tipo de código de conducta en tu organización, sólo que para ello te comento que debes ser cuidadosa debido a que necesitas el convencimiento y colaboración de la dirección.

    Saludos.

     




    ArchivoTamañoClics
    pdfSA 8000_2008 (ES).pdf 164.30 KB 389
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

    Cel. (+52) 782 185 3484
    Correo: veritas.et.triumphus@gmail.com

    Sígueme en: www.facebook.com/veritasettriumphus

    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 29/10/10 18:35
    • Moderador
    • Imagen de Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • Reg.: 22/04/09
    • Poza Rica, Veracruz, México
    • Posts: 2584
    (4/0)

    Para conocimiento general el día de mañana (30/10/2010) estará a la venta la norma ISO 26000:2010 Guidance on social responsibility, te anexo estos documentos que son dos borradores de la misma (no es la norma internacional), te recomiendo leas con más detalle el del 16 de mayo ya que ahi se notan alguna recomendaciones de modificación, generalmente son pocos los cambios de un borrador (DIS) a un borrador final (FDIS) y de ahí a la Norma Internacional, estan separados por partes y doblemente comprimidos, necesitarás WinRAR para poderlos abrir y debes seguir los siguientes pasos para cada uno de los archivos:

    1.  1. Descarga (es importante que no los intentes abrir antes) y guarda todos los archivos con el mismo nombre (debes descargar todos las partes de cada archivo de lo contrario no se podrá abrir  de manera correcta), te recomiendo guardarlos dentro de una carpeta.
    2. 2. Extrae uno a uno los archivos con extensión .zip (importante que hagas esto primero)
    3. 3. Una vez que hayas extraído los archivos .zip tendrás otros similares pero con extensión .rar
    4. 4. Buscas el archivo con la extensión .rar que haga mención a la parte 1 del archivo y extrae ese archivo y automáticamente  los demás harán lo mismo.
    5. 5. Te recomiendo que la extracción la hagas con el menú contextual que aparece al dar clic con el botón secundario del mouse sobre el archivo, es más rápido y fácil.
    Saludos.



    ArchivoTamañoClics
    zipN172_ISO_DIS_2600.zip 498.61 KB 291



    ArchivoTamañoClics
    zipN172_ISO_DIS_2600.zip 499.23 KB 257



    ArchivoTamañoClics
    zipN172_ISO_DIS_2600.zip 104.52 KB 243



    ArchivoTamañoClics
    zipN187rev1_IDTF_N11.zip 499.29 KB 249



    ArchivoTamañoClics
    zipN187rev1_IDTF_N11.zip 499.29 KB 222



    ArchivoTamañoClics
    zipN187rev1_IDTF_N11.zip 499.20 KB 248



    ArchivoTamañoClics
    zipN187rev1_IDTF_N11.zip 208.30 KB 243
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

    Cel. (+52) 782 185 3484
    Correo: veritas.et.triumphus@gmail.com

    Sígueme en: www.facebook.com/veritasettriumphus

    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • Alex Cardenas
    • 1/11/10 12:53
    • Imagen de Alex Cardenas
    • Reg.: 1/05/10
    • Perú
    • Posts: 15
    (0/0)

    Muchas Gracias Wilbert

    Sld

    _________________

    Para triunfar en la vida, no es importante llegar el primero. Para triunfar simplemente hay que llegar, levantándose cada vez que se cae en el camino Smile.

  • Gilberth Araujo
    • 18/11/10 5:15
    • Imagen de Gilberth Araujo
    • Reg.: 30/12/08
    • Chile
    • Posts: 329
    (0/0)

    Buenas noches

     

     

     

    Con fines académicos necesito consultar las normas ISO 10001 y la ISO 10003.

     

    Si la tienen a la mano les agradecería que me las hagan llegar por esta vía o a mi correo gilberth.araujo@gmail.com

     

    Saludos

     

    Gilberth

     

    PD: excelente contribución con los documentos de ERS

     

     

     

     

    _________________

    Gilberth Araujo

    Asesor de sistemas de gestión

    Experto en las normas ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1, ISO 22301 e ISO 50001

    twitter@csaica

  • kalitatea
    • 25/05/11 12:57
    • Imagen de kalitatea
    • Reg.: 23/05/11
    • Posts: 7
    (0/0)

    Muchas gracias Gilberth,

    tienes la versión aprobada de la ISO 26000 en español?. Si es así, ¿podrías compartirla?.

    He intentado comprarla, pero es carísima.

    Muchas gracias

    Kalitatea 

     

     

     

  • Frankbrad
    • 25/05/12 20:29
    • Imagen de Frankbrad
    • Reg.: 25/05/12
    • Posts: 1
    (0/0)
    Me gustaria establecer contacto para ver como funciona el foro, se me hace nuy inerezante, por favor, me urge conocer sobre una  norma k necesito exponer