Foro: Gestión de los datos personales. Cumplimiento de la LOPD

7.5.4 Propiedad del Cliente. Protección de datos de los clientes

  • Aníbal Marcelo
    • 16/12/09 19:39
    • Imagen de Aníbal Marcelo
    • Reg.: 16/12/09
    • Escobar/Argentina
    • Posts: 28
    (6/0)
    Consulta sobre la inclusión de la nota que hace referencia a los datos personales. Nuestra empresa tiene un Sistema de Gestión Informático que contiene datos de los Clientes, ya que allí es de donde se obtiene la información para facturar, cotizar, vender, etc.  ¿Debo escribir algo en algún procedimiento o hacer algo al respecto o no es necesario? Muchas Gracias
  • One Economic&Quality Consulting
    • 16/12/09 20:18
    • Moderador
    • Imagen de One Economic&Quality Consulting
    • Reg.: 25/11/09
    • Madrid/España
    • Posts: 2898
    (1/0)

    La protección de datos de los clientes es imprescindible para la norma ISO y no quizás en el punto 7.5.4 de propiedad del cliente como tú dices. En el punto 4.2.4 de Control de los registros ya habla de su almacenamiento y protección. Como a su vez nos dice en el punto 1.2 de aplicación que hay que cumplir los requisitosdel cliente y los legales y reglamentarios, con eso ya tenemos que cumplir los reglamentos o leyes que existan en cada pais sobre la protección de datos.

    Desconozco las normas que rigen es Argentina, pero aqui en España es obligatorio cuando los datos de los clientes son sensibles, que se cumpla la ley de protección de datos. En empresas pequeñas en las que no se manejan datos de especial sensibilidad, lo que se suele hacer es informar a la Agencia de protección de datos, mediante la cumplimentación de un documento por internet y luego ir a su oficina donde te sellan el documento. Lógicamente se deben cumplir con los requisitos que te piden.

    Infórmate de tu legislación o espera que seguro que algún compañero argentino te dará la respuesta.

    Saludos

    Rafael

    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

    One Economic&Quality Consulting

    Consultoría de la Calidad y Medioambiente-Implantación y auditoría

    Diseñamos su software de Calidad y Ambiental

    www.oneconsulting.es

    contacto@oneconsulting.es

    https://www.facebook.com/OneEconomicQualityConsulting

    http://oneconsulting.blogcindario.com/2010/04/00002-bienvenidos-al-blog-de-one-economic-quality-consulting.html

    Auditor Calidad Certificado IRCA
    Auditor Medioambiental Certificado IEMA
  • KAD Sistemas
    • 16/12/09 23:01
    • Imagen de KAD Sistemas
    • Reg.: 7/04/08
    • Uruguay - Chile - Argentina
    • Posts: 143
    (2/0)

     

    Hola

    Lo mejor en este punto es no ir "solo" y pedir asesoria algun abogado para que interprete bien las leyes de "Habeas Data", asi se conocen en la mayoria de los paises.

    Por lo general las "base" de datos que se registran son 3: Clientes, Proveedores y Empleados.

    Debes cumplir con los procedimientos tales como:

    - Que tipo de informacion registras

    - Para que uso la registras

    - Por que medio la registras, como obtienes el concentimiento de la persona u organizacion que te dio sus datos.

    - Como pueden acceder sus propietarios a sus propios datos

    - Cuando fue la ultima vez que te solicitaron estos datos

    - Nivel de acceso de seguridad

    - Control fisico, auditorias

    - Almacenamiento (agendas, archivos de datos elctronicos, carpetas)

    - Transferencia interna, externa de datos

    - Respaldos

    - Nivel de recuperacion en caso de desastres

    - Responsable tecnico

    - Manejo de datos sensibles (religion, sexo, inclinación politica, etc)

    - Como haces para suprimir los datos cuando los solicita su dueño

    - Forma de aislacion, anulacion y destruccion irrecuperable de datos

    y un largooo etccc que dependera claro de cada organización lo que haga y como lo haga con los datos, esta claro que si no te asesoras bien tu empresa puede ser pasible de multas (economicas) hasta sanciones (cierre momentaneo de la empresa).

    No te olvides tambien de revisar la ley a nivel de provincial (si la hay)  ya que pueden variar dependiendo donde estes, si mal no recuerdo es la Ley 25326.

    Exitos!

     

    _________________
    Consultoria - Auditoria - Certificación

    http://www.kadsistemas.com || UY - CL - AR
  • Ubaldo Cervantes Frere
    • 5/03/10 11:54
    • Imagen de Ubaldo Cervantes Frere
    • Reg.: 29/10/09
    • Guayaquil-Ecuador
    • Posts: 6
    (0/0)

    Alguien me podria ayudar en la diferencia entre la brc 4 y brc 5. Trabajo en una empresa alimenticia y estamos certificados en brc 4 pero la nueva certificacion va sobre brc 5. su ayuda por favor.

    atte:

    Ubaldo

  • Jorge Pereiro
    • 5/03/10 12:00
    • Imagen de Jorge Pereiro
    • Reg.: 21/05/04
    • Barcelona, España
    • Posts: 1053
    (1/0)

    Hola Ubaldo,

    has hecho una pregunta contestando a un hilo del foro que no corresponde con la temática alimentaria.

    Para plantear la pregunta en el foro adecuado tienes que ir al foro sobre seguridad alimentaria,  y una vez allí apretar el botón "Nuevo mensaje":

    Enviar mensaje  nuevo

    Un saludo!