Foro: 7.3 Diseño y desarrollo en ISO 9001

Se usa diseño y desarrollo en fabrica ventanas de aluminio?

  • Isabel Vila
    • 6/10/09 18:17
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    Hola!

    Estoy implantando la iso 9001 en una empresa que fabrica puertas y ventanas de aluminio. Aqui los requisitos del producto se definen en la medición que se hace in situ. Se determinan las medidas de la ventana, material (color), el tipo de apertura (abatible/oscilo) y la mano hacia donde se abre la puerta y si lleva algún fijo o complemento, asñi como si lleva persiana o mosquitera. Todo ello lo recogen en un registro de medición.

    ¿se considera que hacemos diseño? Si es así ¿como reviso, verifico y valido?¿sería válido el presupuesto que le doy al cliente para revisar?

    Estoy bastante confusa

    Gracias de antemano por vuestra ayuda

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    Isabel Vila

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  • Jorge Pereiro
    • 6/10/09 19:50
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    Hola Ctransp,

     

    conozco bien el funcionamiento de las carpinterías de aluminio, y te puedo decir que eso no es diseño a efectos del capítulo 7.3.

     

    Si que hay cierto "arte" en la determinación de los descuentos adecuados para determinar las medidas finales de la ventana en función de las condiciones de la instalación, pero este proceso no se puede asimilar a un diseño porque es una labor rutinaria que se aprende con la experiencia.

    El que va a tomar medidas deberá determinar si se coloca la ventana sobre el marco de madera, si se ha de quitar, o si se conserva pero cepillando el marco. En todo caso este es un proceso que no se puede asimilar a un diseño. Existen 2, 3 o 4 formas distintas de colocar una ventana. El técnico/comercial que va a tomar medidas debe conocerlas y decidir "in situ" cómo va a realizarse el trabajo y en función de ello determinar el tamaño de la ventana a fabricar. Este tipo de decisiones hay que tomarlas en muchos procesos de la empresa, y no por ello tenemos que considerarlas un diseño.  Si lo interpretáramos así, no pararíamos de diseñar.

     

    Espero haberte ayudado. Saludos!

  • Josep Mª
    • 6/10/09 22:05
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    Buenas Noches Ctransp:

     

    Fíjate en el enunciado que comentas, que es bastante descriptivo:

    "empresa que fabrica puertas y ventanas de aluminio", si única y exclusivamente realizais esta labor (escalar metricamente, cromáticamente un diseño estandarizado), por definición estricta de UNE-EN ISO 9000:2005 no realizais Diseño y Desarrollo del Producto.

    Bien distinto sería,(no se si esa labor es de vuestra potestad, o comprais el diseño realizado), si sacarais al mercado un nuevo concepto de puerta, cuyo proceso de fabricación, maquinaria, materiales, dibujo del mismo, estuviera sujeto a "investigación" antes de su salida al mercado para corroborar su funcionalidad, en este último caso si os sería de aplicación.

     

    Saludos

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    Josep Mª Bladé

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  • Isabel Vila
    • 7/10/09 9:32
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    Claro!, la clave está en que lo que hacemos es 'escalar metricamente, cromáticamente un diseño estandarizado', no diseñamos.

    Gracias por la claridad y la rapidez.

     

     

    _________________

    Isabel Vila

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  • Isabel Vila
    • 7/10/09 9:34
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    Si, me has ayudado y bastante, ya estaba viendo yo diseño por todas partes!

    Gracias por responder tan rápido, estaba calentándome la cabeza demasiado.

    Un saludo

    _________________

    Isabel Vila

    Corporación Transparente 

  • Josep Mª
    • 7/10/09 18:08
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    Buenas Tardes Cetransp:

     

    Agradecido de ayudarte, cualquier cuestión no dudes en preguntarme...

    Saludos

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    Josep Mª Bladé

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