Foro: Auditorías internas

Solucionar numerosos incumplimientos detectados en una auditoría

  • giova083
    • 3/09/09 21:49
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    Buenas tardes

     

    Les escribo debido a que soy nueva en calidad, entonces tengo un pequeno problema en la empresa que trabajo tenian una persona la cual no estuvo pendiente del sistema, la empresa contacto una auditoria externa y este nos puso 33 hallazgos y 17 observaciones, yo empeze a implemetar acciones correctivas, pero el problema es q son muchas y para reunir todo los jefes de los procesos es complicado, entonces quisera saber uds como sugieren que haga las acciones o mejoras de lo q se detecto.

     

    gracias

  • Ignaciog
    • 4/09/09 10:12
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    (1/0)

    hola,

    si que son muchas las no conformidades y observaciones, o el sistema estaba tremendamente mal o la empresa que realizó la auditoría externa fue estremadamente exigente.

    Si utilizas este infome como si fuese una auditoría interna, de cara a obtener o mantener la certicición y pasar la auditoría de la certificadora no te queda otra que realizar las acciones oportunas para resolver las no conformidades.

    las no conformidades deben estudiarse de forma independiente y sin saber como son las desviaciones detectadas pocas soluciones podemos aportar desde aquí.

    un saludo,

    Ignacio

    http://hederaconsultores.blogspot.com

  • Josep Mª
    • 7/09/09 18:56
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    Buenas Tardes Giova:

     

    Efectivamente, la cantidad de hallazgos y observaciones es realmente elevada.

    La auditoría que me comentas, es de seguimiento o de recertificación?

    No obstante y ante esta cantidad de apreciaciones por parte del Lead Auditor, y si bien es condición necesaria pero no suficiente, y a sabiendas de que tendría que estar presente en tu empresa de cara a ver los hechos en primera persona, te puedo comentar que el resultado de la auditoría es sintomatológico de una no muy buena salud organizativa en el marco cualitativo, que al final os repercutirá en el económico-rentable.

    De cara a conservar la certificación no tendrás más remedio que solucionar todos y cada uno de los ítems señalados por tu auditor, ver realmente que es lo que ha pasado (me comentas que se cayó en el ostracismo), y fortalezer el Sistema de Gestión con un claro componente preventivo.

     

    Saludos

    _________________

    Josep Mª Bladé

    Consultor de Calidad y Medio Ambiente

    Máster UNE EN ISO 9001:2008

    Máster UNE EN ISO 14001:2004

    Auditor Leader IRCA Quality Management System

    Auditor UNE EN ISO 14001:2004

    WEB: http://josemariablade.jimdo.com/

    Mail (Profesional): jmbladecaparros@yahoo.es

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