Foro: Cuestiones sobre certificados ISO 9001

DUDA ACERCA DE NO CONFORMIDADES Y SALIDAS NO CONFORMES.

  • emma13
    • 1/09/21 19:41
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    Hola, soy nueva en el área de calidad, estamos en proceso de certificación por ISO 9001-2015, necesito saber si las no conformidades y salidas no conformes únicamente las puede generar la persona responsable del sistema de gestión de calidad, en este caso yo, o puede generarlas cualquier empleado que las detecte, gracias!
  • AbnerKun
    • 2/09/21 16:56
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    Hola Emma.

    Una no conformidad, puede estar presente en tus documentos, procesos técnicos, competencia, supervisión, producto no satisfactorio, personal, etc.
    Es decir en muchas áreas que tienen Resposables.

    Partiendo de eso, considero que una NO Conformidad la puede detectar la persona responsable del proceso donde se originó la NC, si bien tu eres la Responsable del Sitema de Gestión deberías junto a esa persona tomar acciones y acciones correctivas para solucionar la NC encontrada.

    Pdst. Debe estar documentado, que los resposables de área que detectan NC deben regenerarla y registrarla y con X personas darle la solución.

    Saludos.

    Abner U Martínez G
    ing.abner94@gmail.com
  • emma13
    • 3/09/21 19:25
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    Agradezco su respuesta, me fue de utilidad!