Foro: Indicadores de calidad

Sin datos para el cálculo de un indicador

  • elingind
    • 6/10/06 23:32
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    (1/0)

    Estimados colegas:

    Qué pasa si uno para el proceso de calidad tiene establecidos indicadores para el proceso de calidad, por ejemplo para medir acciones preventivas....(numero de acciones preventivas cerradas)*100; tiene una fecuencia de medición bimestral, y que pasa cuando la organizacion es muy pequeña y no se presentan en ese periodo acciones preventivas. El indicador a la hora de medirlo quedaria en el 100%, ya que matematicamente no es posible dividir por cero. como se pueden calcular estos indicadores?.

    Agradezco la atenciòn a la presente Atentamente, Alexis Herrera Colombia

  • Invitado
    • 9/10/06 21:24
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    Hola Alexis,

    elimina dicho indicador del sistema, y más aún tratándose de cuantificar algo relativo a las acciones preventivas. Si acaso transforma el indicador indicando simplemente su número.

    Por otro lado, la revisión del estado, evolución y resultados de las acciones preventivas ya tienen su lugar en las reuniones de Revisión del Sistema.

    Un saludo,
    Jorge