Foro: Consultoría y auditoría en ISO 9001 (profesionales)

Información Documentada

  • rodri_ser
    • 17/01/21 23:43
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    Buenas tardes, espero que me puedan ayudar con lo siguiente, estoy acompañando en la implementación por primera vez a una empresa que ya inicio y abandono un proceso de implementación.
    La empresa cuenta con un procedimiento de control de información doc, pero en el tiempo que abandono la implementación no se respeto, y me encuentro con lo siguiente:
    - Registros con revisiones nuevas que nadie sabe que existen.
    - Duplicidad en los códigos de documentos que actualmente se usan. Ej: el mismo código para Legajo de Personal (todos los legajos armados con este codigo) y Matriz de competencias..

    Pensé, en abrir un NC y establecer un estado de revisión por ej: 10 para toda esta nueva etapa y realmente no se que hacer con todos los registros que ya se usaron mal codificados.
    Si alguien tuvo alguna experiencia o alguna idea al respecto, agradecería,
    Rodrigo
  • David Saavedra Zárate
    • 18/01/21 16:11
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    Hola Rodrigo, mi recomendación es la siguiente:

    Si el sistema lo abandonaron, no te recomiendo que generes una NC, pues como este detalle puedes encontrarte otros más y vas a generar otras no conformidades cuyo tratamiento puede no ser eficaz si el sistema se abandonó y no se conoce el proceso para seguir de manera eficaz las NC´s. Analízalo detalladamente.

    Te recomiendo hagas una auditoría para ver el estado en que se encuentra el SGC, corrijan los hallazgos encontrados y trabajen en la implementación de lo que haga falta. Desarrolla un plan de trabajo (PDCA).

    No te preocupes si los registros anteriores estaban mal codificados o duplicados, igual te servirán para fines estadísticos, una vez que corrijas genera como mínimo 3 meses de registro para poder certificar. Tu auditoría será el respaldo para las codificaciones que estén mal u otros hallazgos. Prepara al personal en la metodología para darle seguimiento a las NC´s.

    Saludos
    _________________

    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

    Consultor y Director

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  • rodri_ser
    • 28/01/21 19:31
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    Muchas gracias David por tu respuesta. Voy a seguir tu consejo. Gracias