Foro: Exclusiones en ISO 9001 versiones 2008 y 2000

Exclusión del diseño en plantas de operación y mantenimiento de aguas residuales

  • mil
    • 6/03/09 23:03
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    (2/1)

    Buenas Tarde, mi pregunta es la siguiente..

    En una empresa que presta servicios de operación y mantenimiento de plantas de agua residual y agua potable, se excluye el item 7.3 Diseño y Desarrollo.

    Mi pregunta es ¿por qué?, ya que estoy un poco indecisa y no he encontrado respuesta a esta inquietud.

    Mil gracias....

     Mil...

  • Jorge Pereiro
    • 7/03/09 13:29
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    (2/2)

    Hola mil,

     

    Cuando se diseña una planta de depuración, o cualquier otro tipo de instalación para hacer algo, se determinan también los procedimientos para operar dicha planta.

    Vuestro servicio  consiste en aplicar los procedimientos que están ya establecidos para "gobernar" las instalaciones que os confían. Si no fuera así, entonces estaríais diseñando vuestro producto.

     

    Un proceso de servicio se diseña cuando no se sabe "a priori" cómo se van a hacer las cosas, o se quiere cambiar algo para obtener mejores resultados (se quieren cambiar los procedimientos de servicio). En este segundo caso estaríamos hablando de una modificación del diseño.

     

    Espero haberte aclarado las dudas. Un saludo!

  • José Antonio Rivero
    • 8/03/09 22:55
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    (2/3)

    Hola Mil:

    Tal y como comenta Jorge, si vuestros servicios consisten en operación y mantenimiento de plantas de tratamiento de agua residual y agua potable, el requisito 7.3 se excluye de vuestro alcance ya que:

    - Operación --> Trabajáis de acuerdo a las especificaciones del fabricante y diseñador de la planta de tratamiento, así como de acuerdo a las prácticas conocidas de tratamiento de residuos y/o potabilización de aguas. No diseñáis la forma de trabajo.

    - Mantenimiento --> Igualmente, las operaciones de mantenimiento son las especificadas por el fabricante de los distintos equipos que conforman la planta y el instalador de la planta completa.

    Un saludo, y espero haberte ayudado

    _________________

    J.A. Rivero

    Consultor de Sistemas de Gestión (ISO 13485, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, IFS, BRC, ISO 22000)

    Web:http://www.grupoacms.com

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    Perfil Linkedin: http://www.linkedin.com/companies/grupo-acms-consultores?trk=fc_badge

  • Fernando Ruiz
    • 9/03/09 17:05
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    (3/0)

    Hola mil

    Quiza lo que te haga ruido sea la palabra "Desarrollo", esta se refiere al desarrollo que pudiera darse del Diseño planteado, no, del desarrollo de procesos operativos dentro de la planta.

    Por ello no aplica el 7.3, ya que solo hacen operación y mantenimiento del sistema y no diseño ni lo relacionado al mismo.

    Saludos

    Fernando Ruiz

    apoyoametrologos@hotmail.com

     

  • mil
    • 12/03/09 15:44
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    (0/1)

     

    Gracias a todos por sus opiniones... Me sirvieron de mucho para despejar las dudas...

     Una vez más, gracias!!!

    Mil.