Foro: Consultoría y auditoría en ISO 9001 (profesionales)

6.2 ISO/IEC 17025 personal-competencia

  • Enver
    • 12/06/20 20:37
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    Saludos a todos

    Espero puedan absolver mis dudas.

    El item 6.2.2 dice:
    "El laboratorio debe documentar los requisitos de competencia para cada
    función que influye en los resultados de las actividades del laboratorio, incluidos los requisitos de educación, calificación, formación, conocimiento técnico, habilidades y experiencia.

    en mi caso para el este item lo hago en un manual de organizacion y funciones(MOF) donde coloco los requisitos de educación, formación, etc para cada puesto. es correcto esto?

    y El item 6.2.5 dice:
    El laboratorio debe tener procedimientos y conservar registros para:
    a) determinar los requisitos de competencia;

    Aqui mi duda es: no es lo mismo determinar los requisitos de competencia que documentar los requisitos de competencia que ya están en el MOF?? o se refieren a requisitos de competencia adicionales específicos?

    saludos cordiales
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 5/07/20 0:19
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    Hola, aunque parece lo mismo, no lo es, hay que aclarar:

    6.2.2 - la norma te indica que debe estar por escrito, no especifica cómo

    6.2.5 a) - se indica que debe haber un procedimiento para poder realizar lo indicado en 6.2, así como conservar los registros del cumplimiento de los requisitos previamente determinados.

    Saludos.
    _________________
    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

    Integrante de
    - Padrón Nacional de Evaluadores de la entidad mexicana de acreditación, a.c.
    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
    - ISO/PC 302 "Guidelines for auditing management systems“
    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
    - ISO/TC 176/TF 4 “Future concepts in quality management”
    - ISO/TC 176/SC 2/GT 4 “Interpretations”

    Certificado por CONOCER en EC0217 y EC0301

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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • Javiera
    • 28/07/20 0:32
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    Disculpando mi interrupción, pero mi pregunta también tiene que ver con este tema.
    Mi No Conformidad dice "Desactualizado el procedimiento de personal,ya no indico el mecanismo para determinar los requisitos de competencia del personal"Referencia Normativa 6.2.5.a)

    Puedo indicar que para eso cuento con un perfil de cargo donde indico:
    1.Descripción del Cargo
    2. Funciones y Responsabilidades
    3. Requisitos del Cargo
    - Educación
    - Formación
    -Conocimientos específicos y/o Técnicos
    - Habilidades
    - Experiencia
    4. Subrogancia

    Saludos!!
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 3/08/20 2:48
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    Javiera escribió:
    Disculpando mi interrupción, pero mi pregunta también tiene que ver con este tema.
    Mi No Conformidad dice "Desactualizado el procedimiento de personal,ya no indico el mecanismo para determinar los requisitos de competencia del personal"Referencia Normativa 6.2.5.a)

    Puedo indicar que para eso cuento con un perfil de cargo donde indico:
    1.Descripción del Cargo
    2. Funciones y Responsabilidades
    3. Requisitos del Cargo
    - Educación
    - Formación
    -Conocimientos específicos y/o Técnicos
    - Habilidades
    - Experiencia
    4. Subrogancia

    Saludos!!



    Hola, la actualización no es un requisito del punto que comentas sino la determinación de los requisitos de competencia, eso significa establecer los criterios de:

    - educación,
    - calificación,
    - formación,
    - conocimiento técnico,
    - habilidades,
    - experiencia

    No puedo aventurarme a decirte más ya que no mencionas mucho del tema y la no conformidad no está correctamente redactada.

    Saludos.
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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • AbnerKun
    • 6/08/20 23:18
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    Hola si bien es cierto documentas algunos mecanismos de competencia del personal, sin emgargo, no tienes implementado como evaluar esos mecanismos, creo es la razón de ser de la No Conformidad.

    En ese sentido tendrias que evaluar la calificación de tu personal, podría ser mediante su educación, formación, experiencia, habilidades etc.

    Si tu personal es formado en cursos de tu interés, pues deberías evaluar su desempeño.

    Si tu personal realiza actividades de ensayos/calibraciones, pues deberías programar la debida supervisión.

    Saludos.
    Espero te sirva mi humilde comentario.