Foro: Consultoría y auditoría en ISO 9001 (profesionales)

Procedimiento de diseño y desarrollo en implementación de sistemas de gestión

  • Mauricio Villegas
    • 29/03/20 21:40
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    Buenas tardes a todos.

    Desde hace un tiempo mi colega y yo tenemos una duda:

    *Nos gustaría establecer un SGC para una consultora.
    *Entre los servicios que ofrece una consultora, tiene la implementación de Sistemas de Gestión, basados en diferentes normas (ISO 9001, 14001 y otras). y otros servicios

    Implementando un Sistema de Gestión de calidad para esta empresa consultora, llegamos al punto de diseño y desarrollo. Yo opino que desde el momento en que se diseña la estructura de los sistemas de gestión que implementará para sus clientes, es necesario documentar un procedimiento de diseño y desarrollo, ya que se requiere establecer mapa de procesos, requisitos del cliente, normativos legales y de otro tipo.

    Mi colega en cambio, señala que como los sistemas de Gestión están basados en una norma (ISO 9001 u otras) no es necesario implementar un procedimiento ya que los requisitos no pueden otros que no estén estipulados en la norma.

    Nos gustaría conocer su opinión como expertos. De antemano, ¡Muchas gracias!