Buen dia,
Tengo una duda sobre una No Conformidad que tuvimos en una auditoria, el hallazgo fue el siguiente "Las acciones correctivas se encuentran encaminadas a la corrección y no al establecimiento de mecanismos que eviten la ocurrencia de esta falla nuevamente."
Despues de realizar el analisis de causa raiz llegamos a la conclusion de que es por falta de conociemiento en el desarrollo de acciones correctivas. Como accion correctiva establecimos impartir un entrenamiento para diferenciar correccion de accion correctiva asi como una evaluacion al final del entrenamiento y añadirlo a la matriz de capacitacion, asi cada persona que entre a la empresa se le impartira el curso.
¿Sera una manera efectiva de atacar el problema?
Saludos.