Foro: Cuestiones generales sobre ISO 9001

ACCIONES CORRECTIVAS

  • Esmeralda1
    • 5/03/20 22:10
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    Buen dia,

    Tengo una duda sobre una No Conformidad que tuvimos en una auditoria, el hallazgo fue el siguiente "Las acciones correctivas se encuentran encaminadas a la correccin y no al establecimiento de mecanismos que eviten la ocurrencia de esta falla nuevamente."

    Despues de realizar el analisis de causa raiz llegamos a la conclusion de que es por falta de conociemiento en el desarrollo de acciones correctivas. Como accion correctiva establecimos impartir un entrenamiento para diferenciar correccion de accion correctiva asi como una evaluacion al final del entrenamiento y aadirlo a la matriz de capacitacion, asi cada persona que entre a la empresa se le impartira el curso.

    Sera una manera efectiva de atacar el problema?


    Saludos.
  • Sandra_
    • 6/03/20 9:43
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    Buenos das,

    Todo curso de formacin es bienvenido dentro de una organizacin a ms si os puede ayudar a mejorar el sistema de gestin.

    De las no conformidades que se generan dentro de una organizacin se espera que se gestione una correcta medida de accin correctiva y a la vez se establezcan acciones preventivas para evitar que la NC se repita.

    Espero que le sea til la respuesta.
    _________________
    Sandra
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  • Esmeralda1
    • 6/03/20 18:03
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    Muchas gracias Sandra.
  • Micaela
    • 9/03/20 16:38
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    Hola Esmeralda, buenos das.

    Creo que el curso es parte de las acciones permanentes y eso es excelente. Sin embargo, probablemente el mtodo que utilizas para la redaccin de las no conformidades no est muy slido.

    Quiz la causa raz va encaminada a desconocimiento de la clusula. Tuve la misma no conformidad hace un ao. Si gustas te puedo compartir la documentacin que estoy utilizando actualmente y las acciones que hice para evitar la recurrencia.

    Saludos.
  • Esmeralda1
    • 9/03/20 21:03
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    Hola Micaela,

    Si pudieras compartirme la informacin que mencionas seria de mucha ayuda.

    Gracias.