A qué acápite de la norma ISO 9001 2015 puedo asociar estos procedimientos.

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PV: 563 (2/0)

• castoli

  #1

  • 31/10/19 15:04
  • 
  • Reg.: 24/06/19
  • Posts: 2

  (1/0)

  Ok

  No

  Buenas!
  
  Tengo los siguientes procedimientos.
  
  Procedimiento de Ventas y Facturacion
  Procedimiento de Despacho de mercancia.
  Procedimiento de Devoluciones de mercancia
  
  Tengo dudas a aque acapite de la norma asociarlos, pues debo de especificarlo en la codificacion del documento.
  
  Gracias por la ayuda.

  
• QSYSMX

  #2

  • 1/11/19 14:08
  • 
  • Reg.: 8/05/12
  • Posts: 268

  (1/0)

  Ok

  No

  Yo te recomiendo no uses ese tipo de codificación.
  Porque no siempre hay una Cláusula directa que corresponda.
  Además cuando la norma cambie cláusulas, debes cambiar los códigos.

  
• David Saavedra Zárate

  #3

  • 5/11/19 22:00
  • Moderador
  • 
  • Reg.: 18/09/09
  • México
  • Posts: 4163

  (0/0)

  Ok

  No

  Totalmente de acuerdo con QSYSMX.
  
  Saludos

  _________________
  

  Atentamente

  Ing. David Saavedra Zárate

  Consultor y Director

  Sistemas Avanzados en Calidad
  www.sacalidad.com.mx
  www.qualyteam.com/es/
  
  

  sacalidad@live.com.mx
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• MarceloAJ

  #4

  • 19/11/19 15:59
  • 
  • Reg.: 18/06/08
  • Posts: 11

  (0/0)

  Ok

  No

  Hola Castoli. Coincido en que no es conveniente ajustar los procedimientos a los puntos de la Norma. A pesar de eso, yo los tengo de esa manera.
  Procedimiento de Ventas y Facturacion: lo encuadraría dentro del 8.2.1 (Comunicación con el Cliente)
  Procedimiento de Despacho de mercancia.: 8.5.1 Control de la Producción y de la provisión del servicio
  Procedimiento de Devoluciones de mercancia: también lo pondría dentro del 8.5.1 o el 9.1.2 Satisfacción del Cliente.
  
  Espero haberte ayudado. Saludos

  
• MarceloAJ

  #5

  • 19/11/19 15:59
  • 
  • Reg.: 18/06/08
  • Posts: 11

  (0/0)

  Ok

  No

  Hola Castoli. Coincido en que no es conveniente ajustar los procedimientos a los puntos de la Norma. A pesar de eso, yo los tengo de esa manera.
  Procedimiento de Ventas y Facturacion: lo encuadraría dentro del 8.2.1 (Comunicación con el Cliente)
  Procedimiento de Despacho de mercancia.: 8.5.1 Control de la Producción y de la provisión del servicio
  Procedimiento de Devoluciones de mercancia: también lo pondría dentro del 8.5.1 o el 9.1.2 Satisfacción del Cliente.
  
  Espero haberte ayudado. Saludos

  
• MarceloAJ

  #6

  • 19/11/19 17:38
  • 
  • Reg.: 18/06/08
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  (0/0)

  Ok

  No

  Hola Castoli. Coincido en que no es conveniente ajustar los procedimientos a los puntos de la Norma. A pesar de eso, yo los tengo de esa manera.
  Procedimiento de Ventas y Facturacion: lo encuadraría dentro del 8.2.1 (Comunicación con el Cliente)
  Procedimiento de Despacho de mercancia.: 8.5.1 Control de la Producción y de la provisión del servicio
  Procedimiento de Devoluciones de mercancia: también lo pondría dentro del 8.5.1 o el 9.1.2 Satisfacción del Cliente.
  
  Espero haberte ayudado. Saludos

  
• MarceloAJ

  #7

  • 19/11/19 17:51
  • 
  • Reg.: 18/06/08
  • Posts: 11

  (0/0)

  Ok

  No

  Hola Castoli. Coincido en que no es conveniente ajustar los procedimientos a los puntos de la Norma. A pesar de eso, yo los tengo de esa manera.
  Procedimiento de Ventas y Facturacion: lo encuadraría dentro del 8.2.1 (Comunicación con el Cliente)
  Procedimiento de Despacho de mercancia.: 8.5.1 Control de la Producción y de la provisión del servicio
  Procedimiento de Devoluciones de mercancia: también lo pondría dentro del 8.5.1 o el 9.1.2 Satisfacción del Cliente.
  
  Espero haberte ayudado. Saludos

  

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