Foro: Cuestiones generales sobre ISO 9001

Liderazgo

  • Eve Lyn
    • 21/06/19 17:13
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    • Reg.: 15/02/18
    • Posts: 18
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    Hola,

    Actualmente estoy como coordinador del SGC (es mi tercera empresa en la cual lo hago) mi conocimiento ha sido empirico (he aprendido mucho de ustedes) buscando informacion, leyendo mucho, haciendo ajustes sobre la marcha se ha logradop certificar a dos compaias de ramos distintos Donde me encuentro actualmente es una empresa grande (al menos para mi ms que las anteriores donde he laborado) es la matrz de una serie de 16 sucursales en 6 ciudades distintas. La idea de los dueos es implementar primero aqu el SGC, certificarnos y luego con el mismo metodo y plan de trabajo desarrollarlo en el grupo. Eso ha genereado un problema, al menos para mi, ya que estoy cumpliendo un mes desde que comenzamos a trabajar y aun no han encontrado tiempo (dueos y direccin) para definir la politica de calidad, misin, visin, partes interesadas, objetivos. Yo les presente algunas opciones para que se dieran una idea de como estos temas tendrian que ser coherentes entre si. Cada vez que trato de hablar con ellos para definirlo estn ocupados en asuntos mas importantes (supongo) y lo vamos posponiendo. Mientras he comenzado (con el apoyo de una asesora) a desarrollar las procesos que identificamos, adems de los procedimientos de cajn. Aqu vienen las preguntas;

    Qu puedo hacer para que se involucren ms?


    Me pidiern que les mostrara un plan de trabajo, cosa que ya hice, donde inclu, entre otras cosas, mi necesidad de capacitacin (identifiqu tres aspectos; curso de liderazgo, auditor lider, gestor de riesgos) pero me pidieron que lo pusiera en $. Yo estoy en Mexico, Cd. Jurez Saben aproximadamente cunto costaran esos cursos? asi como el costo (aproximado) una auditoria de certificacin? (es una empresa de venta y distribucion de material para la construccin que cuenta con 260 empleados).


    gracias por leer todo esto...

    y por todo lo que aportan.


    Saludos
  • Salvador Padilla
    • 21/06/19 20:02
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    • Reg.: 30/01/14
    • Mxico
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    Qu puedo hacer para que se involucren ms?

    Hablar en el idioma de la alta direccin $$$. Es probable que encuentres proyectos de mejora sencillos (low hanging fruit), donde un cambio simple en la operacin (p.ej. una inspeccin para una caracterstica importante), podra bajar drsticamente la cantidad de los productos no conformes reportados por los clientes. Realiza una investigacin profunda y presntalo como un proyecto de ahorro.

    Si an as no les interesa, empieza a actualizar tu currculo.
  • ingefranja
    • 21/06/19 21:45
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    • Reg.: 18/11/16
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    En mi opinin, puedes resaltar los beneficios que tiene la implementacin de un SGC en la empresa y que pueden ser a mediano y largo plazo comentando tambin que la consecucin de esos beneficios requiere, indispensablemente, de su involucramiento para definir puntos tan importantes como los que comentas: la misin, visin y poltica de calidad...estos 3 aspectos sern los ejes rectores sobre los que se fincar todo el SGC. Es importante que enfatices con ellos el rol que deben desempear de acuerdo a la norma ya que sta tiene un captulo completo que habla de liderazgo. Una cosa si te puedo decir, si pasa el tiempo y percibes que no tienen el ms mnimo inters por involucrarse en el SGC, debes aceptar que ese proyecto no prosperar, en lo personal lo he comprobado.

    Bajo el enfoque que esta nueva versin de la norma tiene, se vuelve indispensable el compromiso de todos y cada uno de los integrantes de la organizacin y ese es el mensaje que debe enviar la alta direccin.