Foro: Empezar con ISO 9001, primeros pasos

Me han nombrado jefe departamento de calidad: primeros pasos

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PV: 18617 (29/10)
  • Rosa
    • 20/01/09 21:22
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    • Reg.: 26/01/06
    • Posts: 31
    (1/4)

    Hola a todos,

    de golpe y porrazo he entrado en un trabajo de jefe de calidad, en una oficina que ademas esta todo patas arriba y hay que poner orden. Hay un sistema de gestion de calidad iplantado pero no se lleva a cabo, puesto que es un departamento a parte y no se contempla, pero ahora si quieren seguir con ello, por orden puro y duro.

     La verdad es que no se por donde empezar, me comentan que debo hacer una reunión dentro de poco para marcar unas directrices de cómo lo voy a hacer para que todo el mundo tenga sus plantillas, sus registros una codificacion en los documentos............

    Necesito orientacion en esto. Me viene algo grande, pero tengo que hacer frente .

    Gracias.

  • Leissy
    • 21/01/09 13:25
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    • Reg.: 13/12/08
    • Posts: 85
    (13/2)

    Hola! te voy a dar mi pequeño aporte con la poca experiencia que tengo. creo que deberias primero hacer un diagnostico para conocer que tanto se esta cumpliendo de ese sistema de gestion de calidad. me imagino que deben de estar nombrados los lideres de proceso, con ellos puedes hacer el diagnostico y saber que se esta realizando que falta por aplicar, si todo esta documentado, si se requiere actualizar algun procedimiento, como esta el cumplimiento de los objetivos de calidad y de la politica, si se estan llevando a cabo las mediciones de los procesos, si hay no conformidades pendientes, la idea es que conoscas como estan las cosas. luego elaboras un plan de accion para dar cumplimiento a ese sistema de gestion de calidad donde incluyas una socializacion para el personal para que tengan tambien el conocimiento de tu diagnostico, y por ultimo en una reunion con el representante de la calidad le das a conocer el diagnostico para que te apruebe ese plan de accion y lo divulgues a los lideres.

    Es de mucho apoyo cuando se tiene un asesor externo, si depronto no tienes todo los conocimientos o experiencia en el asunto del S.G.C. mientras lo retoman. hay una entidad que se llama SENA en  mi pais donde puedes hacer cursos virtuales de calidad y gratis y son muy buenos y te dan certificado. la direccion es www.senavirtual.edu.co  mira los cursos y te inscribes luego te asignana un tutor que te enviara mucha informacion y tareas para realizar.

  • José Antonio Rivero
    • 21/01/09 17:20
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    • Reg.: 2/09/08
    • Madrid
    • Posts: 267
    (6/1)

    Buenas tardes Rosa:

    Coincido con Lei en que la manera más cómoda de retomar el tema de la calidad en vuestra empresa es que comiences por una Auditoria Interna de TODO el sistema de calidad y de TODA la organización, así, podras tener una "instantánea" de cómo se encuentra de implantado el sistema, el informe de auditoria se lo podrás mostrar a la Dirección para que vean y comprendan el trabajo que te espera, para que todo ruede a la perfección.

    En la sección de documentos podrás encontrar mucha información útil, incluso de Planes de Implantación del sistema para que veas como priorizar y desarrollar cronológicamente.

    Un saludo:

     

    _________________

    J.A. Rivero

    Consultor de Sistemas de Gestión (ISO 13485, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, IFS, BRC, ISO 22000)

    Web:http://www.grupoacms.com

    Blog:https://www.grupoacms.com/blog/

    Perfil Linkedin: http://www.linkedin.com/companies/grupo-acms-consultores?trk=fc_badge

  • REYNA
    • 17/02/11 2:13
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    • Reg.: 15/11/10
    • MEXICO
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    (0/0)

    SALUDOS

     

    Mi caso es parecido al de Rosa trabajaré en una empresa donde me comentan trabajaron 10 meses en la elaboración del manual de calidad pero la persona abandono el proyecto y al dueño le urge terminen el proyecto, además de los puntos que recomiendan quisiera pedirles de favor enviarme algunos formatos de como inicar a restructurar el plan, y algun cuestionario para aplicarlo de inicio, POR FAVOR

     

    Muchas gracias, de verdad espero su apoyoWink 

  • equipo
    • 22/02/11 10:44
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    • Reg.: 22/02/11
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    (3/1)

    Para los que esteis empezando, os adjunto un plan general que os puede servir de ayuda.

     

    www.ayudasiso9000.com

    http://ayudasiso9000.com/certificacionesiso/




    ArchivoTamañoClics
    pdfComo implantar un.pdf 164.25 KB 2180
  • REYNA
    • 22/02/11 15:58
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    • Reg.: 15/11/10
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    (2/1)

    Ha sido de muchisima utilidad el archivo como implantar el SGC, me ha quitado un peso de ensima, ahora ya tengo mas clara la idea e iniciaré a trabajar en el plan de arranque, SOLO tengo dos dudas más al respecto

     

    Cuales son los 6 procedimientos obligatorios del SGC (ó cuáles son los obligatorios y en que punto de la norma está sustentado)

    Y COMO PUEDO ELABORAR EL PLAN MAESTRO DONDE PLASME LAS RESPONSABILIDADES DE LAS DIFERENTES ÁREAS DE ACUERDO A LOS DIF PROCESOS DE LA EMPRESA SEGÚN LA ISO 9001, algún ejemplo se los agradeceré muchísimo...Smile

  • One Economic&Quality Consulting
    • 22/02/11 17:55
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    (1/1)

    Los 6 procedimientos obligatorios en 9001 son :

    Control de documentos (4.2.3)

    Control de registros (4.2.4)

    Producto No Conforme (8.3)

    Auditorías (8.2.2)

    Acciones preventivas (8.5.3)

    Acciones correctivas (8.5.2)

    _________________
    Saludos

    Rafael

    Moderador de Portal Calidad

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  • REYNA
    • 22/02/11 17:57
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    (0/0)
    Sería posible que me proporcionara algunos ejemplos de éstos procedimientos de favor
  • One Economic&Quality Consulting
    • 22/02/11 18:04
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    (2/0)

    rledesma escribió: Sería posible que me proporcionara algunos ejemplos de éstos procedimientos de favor

    En la sección de documentos del foro siempre podréis encontrar algo :

    http://www.portalcalidad.com/docs/cat71-procedimientos_calidad

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    Saludos

    Rafael

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  • REYNA
    • 22/02/11 18:36
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    Perfect, asi es ya estoy bajandolos

     

    GraciasWink

  • REYNA
    • 22/02/11 23:13
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    • Posts: 29
    (0/0)

    Siguiendo con el tema de jefe de calidad.. primeros pasos

     

    Cuál es la diferencia de la versión 9001:2000 a la 9001:2008? específicamente....

  • One Economic&Quality Consulting
    • 23/02/11 11:55
    • Moderador
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    • Reg.: 25/11/09
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    • Posts: 2898
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    Hay pocas diferencias realmente entre ambas versiones. Si usas el buscador del foro encontrarás que esa cuestión ha salido en varios hilos.

    Saludos

    Rafael

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    Rafael

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  • REYNA
    • 25/02/11 1:37
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    PERDON PERO TENGO OTRA DUDA

     

    La empresa XXX certificará todos los procesos: administrativos y de producción basados en la norma ISO 9001 y como en la parte de producción trituran piedras, en bancos con explosivos POR FAVOR AYUDA CÓMO debemos regular esta parte?, Hablo si en el manual de calidad debo declarar politicas de seguridad industrial, AHI si estoy muy confundida y llena de dudas al rspecto, LA PARTE ADMINNISTRATIVA YA LA TENGO CLARA,

     

     

    AYUDA POR FAVOR

  • REYNA
    • 28/02/11 21:35
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    • Reg.: 15/11/10
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    (0/0)

    gracias por su apoyo

     Les platico brevemente, visite la planta trituradora de piedra y como certificarán todos los procesos de la empresa, observe lo siguiente:

    La planta es un banco de piedra que procesan asfalto ahi y utilizan explosivos en la barrenación, y para el proceso del asfalto, pues en hornos con combustible debe estar a mas de 160 grados centigrados y hacen pruebas en su laboratorio, segun la norma CMT pero solo se documentara como y quien hace las actividades, PERO... mi pregunta es, se debe  incluir la ISO 14001 del medio ambiente, y como podria hacer un plan de trabajo para la parte de  de seguridad y los riesgos, me podrían orientar un poco màs por favor