Foro: 7.5 Produccin y prestacin del servicio en ISO 9001

7.5.2 Validacin punto a)

  • aldocera
    • 24/12/18 17:49
    • Imagen de aldocera
    • Reg.: 12/12/18
    • Posts: 7
    (0/0)
    Hola, buen da

    No me queda claro el punto a) de la versin 2008 que dice: los criterios definidos para la revisin y aprobacin de los procesos.

    En donde trabajo realizamos mantenimiento a motores disel y vendemos refacciones o el motor completo. Las deficiencias aparecen cuando el usuario utiliza el motor o las piezas.

    Aplicara este punto a)? El proceso de mantenimiento y venta no cambia para que se revise y se aprueben los procesos de prestacin de servicio y venta... por lo que no veo necesario que aplique esto en este caso.

    Qu opinan?
  • QSYSMX
    • 26/12/18 3:23
    • Imagen de QSYSMX
    • Reg.: 8/05/12
    • Posts: 268
    (0/0)
    Se refiere que si no te puedes asegurar que antes que salga el producto de tu empresa de acuerdo a requerimiento del cliente, entonces si aplica, estos son los llamados procesos especiales.
    Pero si t al entregarle aseguras que cumples, no aplica