Foro: Versión ISO 9001 de 2015

¿Duda sobre los DEBES de la Alta Dirección y de La Organización?

  • chololo
    • 26/07/18 16:47
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    Buenos días

    Siempre me he preguntado ¿Por qué la norma ISO 9001:2015 enuncia requisitos como: "La Alta dirección debe...?; y otras veces como: "La Organización debe...?

    Por ejemplo, el requisito 6.1.1 enuncia: "Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización debe...?

    Y me pregunto, ¿La planificación del sistema de gestión de la calidad no es responsabilidad de la Alta Dirección?; y reitero mi duda, ¿Por qué lo asignan a "la organización".

    Agradeceré sus comentarios.
  • Wilbert Arturo Vivas Torrez
    • 27/07/18 6:31
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    Hola, la alta dirección forma parte de la organización, cuando se refiere a la alta dirección se es muy específico sobre quien recae la responsabilidad, para el concepto de organización se amplían las responsabilidades, pues estas pueden caer en un trabajador independiente, en un grupo de personas, en otra organización, una compañía, etc. es decir, la responsabilidad puede ser establecida a otras personas.

    La norma ISO 9000:2015 contiene ambas definiciones, considera revisarlas para que puedas clarificar el concepto un poco más.

    Saludos.
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    Ing. Wilbert Arturo Vivas Torrez
    Veritas et Triumphus
    Director y consultor

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    - ISO/TC 176/SC 03/WG 19 “Revision of ISO 10013”
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    - ISO/CASCO/JWG 48 "Joint ISO/CASCO - ISO/PC 283 WG; ISO/IEC TS 17021-10 Competence requirements for auditing and certification of occupational health & safety MS“
    - ISO/TC 283/WG 3 “Implementation Handbook”
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    Lo importante no es tener la respuesta, sino hacer la pregunta correcta.
    Wilbert Vivas
  • chololo
    • 27/07/18 6:55
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    Muchas gracias Wilbert Arturo. Saludos desde Lima, Perú.