Diseño de la prestación de servicio
Diseñar un servicio o, diseñar los procesos de prestación de servicio, es una actividad de diseño del producto (7.3) cuyo resultado no es un producto físico, sino los procedimientos a aplicar para prestar el servicio.
Foros: Diseño de la prestación de servicio
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Hola milQuiza lo que te haga ruido sea la palabra "Desarrollo", esta se refiere al desarrollo que pudiera darse del Diseño planteado, no, del desarrollo de procesos operativos dentro de la planta.Por ello no aplica el 7.3, ...
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Buenos dias!En mi caso somos un centro que impartimos tanto formación reglada como no reglada. Según me informaron, si la formación que se imparte es reglada podría estar justificada la exclusión del requi...
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Muchas gracias por sus aportes, me sirvieron de mucha ayuda. PD: Alguien conoce si existe un manual sobre las buenas practicas de la Gestión de la Calidad algo asi como el PMBOK, las gracias desde ya!!!
