Dudas tcnicas sobre no conformidades de auditora

Recogemos aqu diferentes casos que se han planteado sobre la existencia tcnica de no conformidades identificadas por auditores.


Foros: Dudas tcnicas sobre no conformidades de auditora

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    Hola Ospa, mil gracias por atender mi pregunta.Respecto a tu deducción, está correcta, lo puse así en mi procedimiento, por que es un requisito para el sistema de calidad, mas sin embargo no hallo la manera para evaluar...
    Galford hace 12 aos 1 mes Rank: 0.87 (7/0)
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    Hola martele:No sé como te habrán descrito la no conformidad, pero cuidado, porque la norma ISO 9001 no indica que la empresa tenga que tener una matriz de competencias diseñada.La norma, te indica lo necesario en recur...
    rivero79 hace 13 aos 2 meses Rank: 0.63 (11/0)
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    Hola. De acuerdo. Tambin la norma ISO 9000 se indica "3.6.2 no conformidad: incumplimiento de un requisito", "requisito: necesidad o expectativa establecida generalmente implcita u obligatoria"; y si el producto ofrecido incluye como requ...
    huamani19 hace 8 aos 9 meses Rank: 0.63 (3/0)
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    Aliciaespj buenos das En el punto 6.3 de la norma efectivamente se nos dice que "La organizacin debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto". En el num...
    Invitado hace 13 aos 9 meses Rank: 0.58 (10/0)
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    En tu caso particular, lo mejor para el año que ya terminó es tener los dos cronogramas y tener justificativos para las diferencias, que es una de las cosas que se va a fijar el auditor. En rigor el cronograma (planificado) es...
    Invitado hace 12 aos 3 meses Rank: 0.52 (5/0)
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    En tu caso particular, lo mejor para el año que ya terminó es tener los dos cronogramas y tener justificativos para las diferencias, que es una de las cosas que se va a fijar el auditor. En rigor el cronograma (planificado) es...
    Invitado hace 12 aos 3 meses Rank: 0.52 (5/0)
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    Es interesante la observacin de wilbert, Registros hay, no se llenan adecuadamente algunos campos, ese es el problema de forma, y cuando eso sucede tiene que ver con el control de la produccin. Normalmente hay formatos que cuando no se l...
    Saavedra hace 8 aos 9 meses Rank: 0.52 (4/0)
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    Hola,Sin ser una experta te doy mi opinión acerca de lo que pide este numeral. El 7.42 se refiere a que la información de las compras, por ejemplo, las ordenes de compra, deben tener una información mínima como l...
    loreanri hace 13 aos 7 meses Rank: 0.47 (11/2)
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    Hola Ascualon, desconocer la Norma no es una no conformidad. Una persona de producción debe conocer los procedimientos que le son de aplicación, lo que dice Sandra.Quien sí debe dominar la Norma es el Res...
    Jorge P hace 13 aos 11 meses Rank: 0.44 (4/0)
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    Sin poder evaluar con rigor lo que dices porque solo disponemos de una parte de la información, pienso que el hecho de no existir AC o AP en partes de un proceso no significa que no se esté realizando correctamente y de acuerd...
    one hace 12 aos 2 meses Rank: 0.41 (5/0)
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    Buenas Tardes Mabel... y Feliz Año! Analicemos un poco lo comentado sobre esta No Conformidad,  la Norma estipula que con carácter procedimental directo dispongas del Procedimiento para el Control del Producto no Con...
    jm270876 hace 12 aos 4 meses Rank: 0.37 (2/0)
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    Concuerdo con boardst, sin embargo hay que aclarar una cosa, un auditor de certificación (si este fuese el caso) no puede dar recomendaciones de nada, eso sólo es prudente en auditorías internas y eso sólo cuando...
    wilvivas hace 12 aos 1 mes Rank: 0.32 (3/0)
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    Intentaré resumir por todos este tema. 1. Si la NC es al apartado 6.2.2 está incorrecto debido a que en el texto hace referencia al apartado 6.2.1.2. Siendo méramente estrictos y apegados a la norma el térmi...
    wilvivas hace 11 aos 6 meses Rank: 0.32 (3/0)
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    Buenas tardes, lo primero que te diría es que revicen el diagrama que precentaron y la relación que existe en cada sector o proceso, recuerden que como todo sistema nada es independiente (todo sistema funciona por la interacci...
    Nicmar hace 11 aos 3 meses Rank: 0.28 (3/1)
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    Un documento externo es aquel en el que te basas para realizar el producto o servicio y que no pertenezca al ustedes, puede ser del cliente, del proveedor o bien del gobierno.Las facturas y documentos que comentas son externos, pero no son ...
    Saavedra hace 9 aos 7 meses Rank: 0.25 (1/0)
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    Estimada Marjorie. Vamos por partes entonces:-La norma señala que la dirección, dentro de todas sus funciones, debe velar porque el sistema de gestión de la calidad sea bueno y funcione correctamente.Se supone que en la...
    Cardinal hace 10 aos 16 das Rank: 0.24 (1/0)
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    Buen da Tezlez, Para tener una comprensin del numeral 5.6.3 es indispensable que haya una comprensin de los numerales 5.6.1 y 5.6.2, dado que el 5.6.3 es un resultado de los dos anteriores. Debes interpretar el numeral 5.6 en conjunto ...
    Angelita hace 7 aos 6 meses Rank: 0.22 (1/0)
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    Hola Rak, vuestro auditor ha pensado que la legislación exige que todas las quejas formuladas por los clientes deben registrarse en el libro oficial de reclamaciones, pero me parece que no es así. Si la legislación...
    Jorge P hace 13 aos 6 meses Rank: 0.20 (1/0)
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    Hola: Claro que la norma habla de satisfacción del cliente, de hecho ese es su enfoque, la mejora continua no se da sin la satisfacción del cliente.En cuanto a tu duda, el inciso c) de la norma:C) proporciona un marco de ...
    Saavedra hace 11 aos 2 meses Rank: 0.20 (2/0)
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    Buen día,En mi opinión, sí es una no conformidad. No por el hecho de no estar certificado en OSHAS quiere decir que incumplamos requisitos. El tema del COPASO es un requisito legal (aquí en Colombia) y por tanto ...
    Angelita hace 9 aos 7 meses Rank: 0.19 (1/0)
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    Hola Anitha estadsticamente hablando de "muestras" nunca hay un mrgen establecido, claro est que cuando ms te acerques al universo o total de clientes con los que contais el mrgen de error ser mnimo, an asi si cogeis una muestra men...
    Invitado hace 14 aos 1 mes Rank: 0.16 (4/0)
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    Buenos das Andreas podras remitirte al punto 4.2.3 aplicable al control de documentos donde se especifica que los documentos deben estar disponibles en los puntos de uso y fcilmente indentificables. Por otro lado deberias preguntar al a...
    Invitado hace 14 aos 6 das Rank: 0.14 (1/0)
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    Todo idea o experiencia se agradece. Muchas gracias
    RAFA64 hace 11 aos 2 meses Rank: 0.14 (1/0)
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    pi27bis escribió: Buenos dias a todos: Despues de revisar la ultima auditoria externa de mi empresa (Instalaciones electricas) me he encontrado con estas dos oprtunidades de mejora, y como yo no estaba el dia de la auditoria no...
    one hace 11 aos 7 meses Rank: 0.13 (1/0)
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    Estimada Sandra: La primera consideracin es que el auditor no declar una no conformidad si no que una observacin, lo que hace una gran diferencia, te invito a visitar el siguiente link de mi blog donde abordo la "categorizacin" de no c...
    rodrigod hace 13 aos 11 meses Rank: 0.11 (1/0)
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    Muchsimas Gracias; Le soy sincero lo que pasa es que en mi rea en Control son nuevos con respecto al ISO y en la auditoria Interna veo que hicieron su mejor trabajo, yo no soy tan experto es por eso que me vienen las dudas respecto al ca...
    JuanGenaro hace 14 aos 3 meses Rank: 0.00 (0/0)
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    hola Koh. Sinceramente me deja estupefacta la no Conformidad que te han levantado, pues aunque la definen como menor, creo que lo mas conveniente es que sea calificada solamente como "punto de mejora", Debido a que es un objetivo que tiene ...
    Noehemi hace 13 aos 9 meses Rank: 0.00 (0/0)
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       Hola Jorge P, no te preocupes, aunque cierto es que necesitaba solucionar el tema cuanto antes ya que para la semana tengo que enviar el PAC. Saludos
    Neska hace 11 aos 6 meses Rank: 0.00 (0/0)