Mapa de procesos de una empresa de instalación
En este documento se identifican gráficamente los procesos de una empresa que presta servicios de diseño de instalaciones (pequeño diseño), producción (montaje), e instalación. Los procesos identificados incluyen también a los que ISO 9001...
¿Te has planteado añadir al Procedimiento de ejecución de la obra un check-list que compruebe que se revisan y realizan esos puntos? Es una manera simple de hacerlo, siempre y claro que algo tan simple cubra vuestras necesidades.
Buenos dias a todos!!Trabajo en una empresa constructora implantando un sistema de gestión integrado de OSHAS e ISO 9001. A raíz de la auditoría de certificación los auditores nos comentaron que haría falt...
Buen día, La re-evaluación no es otra cosa que la misma evaluación aplicada en un periodo de tiempo posterior. Dicho lo anterior, no es necesario tener un formato "exclusivo" para la re-evaluación. Espero haberme explicado. Un saludo.
Hola!A ver si os puedo ayudar... - "Coste por metro cuadrado de las obras en referencia al coste presupuestado". Nosotros lo hacemos en base a la facturación mensual, imputando los conceptos facturados a los cap&i...
Hola.Te cuento como aborde este tema en la empresa constructora donde trabajo.Definí que si bien el producto no es preservable (el servicio de construcción) si lo son los productos (insumos) críticos que afectan la cali...
Hola, Alguien puede pasarme algún procedimiento con criterios de evaluación de aspectos ambientales en empresa constructora? El que tengo me lo han descartado en la auditoria, ya que según los auditores no son criterios...
Gracias a los dos. La verdad es que ya he encontrado en google un documento sobre indicadores de calidad y medio ambiente para una empresa constructora y me ha venido super bien. El proyecto es completísimo, vienen muchisimos in...
Nos consta que los clientes emiten quejas por cualquier motivo que les disguste, tenga o no la razón. Desde el momento que incumple un requisito que tenga que ver con la casa, como el ejemplo que brindas, el desajuste del marco de la puert...
Por favor, necesito que alguien me pase algunos ejemplos de objetivos de calidad y medio ambiente, con sus metas e indicadores, aplicados a obras de edificación. Los que tenia puestos me los han echado para atrás en la auditor...
Hola Javier, antes de hacerte una propuesta al respecto, me gustaría destacar que la evaluación de los proveedores es una herramienta para saber cómo son nuestros proveedores y qué podemos esperar de ellos. La evaluación no es un fin en sí...
Estimado Andrés: PPI es la abreviatura de Programa de Puntos de Inspección, esto corresponde a la declaración formal (documentada) de las instancias de "evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen, acompañado cuando ...
Hola Luna, el diseño de un sistema de calidad comienza y acaba en los procesos. Después, una vez hemos delimitado el alcance de nuestro sistema a través de la identificación de los procesos que lo componen, ...
Hola Casiopea, la legislación aplicable debería determinarla el equipo técnico que tiene que aplicarla en su trabajo. Si la empresa cliente (el estudio de interiorismo) no es capaz de dedicar un momento a hacer una...
Buenas noches, tengo una duda gigante frente a este numeral quisiera saber si en una empresa de construcción de obras en concreto y vias no asfaltadas se excluye este numeral, haber si me pueden ayudar a despejar la inquietud, ...
Hola, buenos días a tod@s.Hace un tiempo que sigo esta web, que considero muy instructiva sobre todos para aquellos que somos nuevos en estas lides.Soy la encargada de implantar un SGC en mi empresa (fabricamos y comercializamos prod...
Hola:Ustedes son intermediarios, compran y venden un producto, así como brindan asesoría técnica de dicho producto. Por lo tanto no producen, ni mucho menos diseñan el producto, por lo que el punto 7.3 de la norm...
Hola castra2:Por lo que comentas, desde mi punto de vista ese documento no sirve para medir la satisfacción de clientes. Se supone que tu trabajo es construir algo, y por medio de ese documento, lo único que se indica es que t...
Hola.Te cuento mi experiencia en una constructora.Si bien es cierto que son muchas las actividades y estas varían de acuerdo al proyecto, existen procesos que se repiten y que son comunes, por ejemplo el proceso de planific...
En mi opinión creo que estás mezclando dos cosas completamente distintas: por un lado el ser la Dirección Facultativa de una obra y por otro lado ser auditor de un sistema de calidad.Repito que siempre bajo mi opini&oac...
Cathy buen dia, mira, de acuerdo a la interpretacion de la norma ISO 9001:2000 en la seccion 1.2 Aplicacion define: si la organizacion decide implementar un Sistema de Gestion de la Calidad con un alcance limitado, entonces, debe definirlo...
Te comento brevemente como lo hacemos nosotros. Adquirimos flexómetros de Catg.: II (ya vienen calibrados)(en el inicio de cualquier flexometro debera figurar el punzonado año y pais, clase precisión (nuestro caso Catg. II, número aprobació...
Hola Jani, si quieres hacer algo de provecho para esa empresa, tienes que llevar el sistema de calidad allí donde verdaderamente hace falta -> a los procesos de servicio. Estoy seguro de que si te fueras a trabajar ca...
Buenas noches Fabian para visualizar mejor el tiempo asignado a cada proceso podrías apoyarte inicialmente en el uso del planning de tiempos, donde es bueno que siempre consideres un márgen de error en el caso de algun retraso...
buenas tardesVamos por partes...Los mapas de procesos no hay ninguna pauta establecida en ningua norma simplemente se ha extendido una metodologia y todo le mundo lo usa pero tu puedes innovar lo que precises mientras que l oque ponga...
HolaLeyendo tu pregunta para mi concepto y al experiencia en la empresa donde laboro solo selccionados evaluamos y reevaluamos los proveedores que nos uministran material que incide en la prestacion del servicio (mantenimiento y montaje de ...
Trabajo en una empresa constructora y estoy elaborando el Manual de Calidad y Medioambiente. En el punto 7.5.4 de la norma me surge la duda siguiente. No se si puedo excluir este punto de la norma. En principio la única propiedad del client...
Hola EMartines, vuestra empresa poco puede hacer para garantizar que las mediciones que realizan vuestros proveedores son correctas. No podéis garantizarlo porque los equipos no son vuestros y porque las mediciones no las realizáis vosotr...
Hola amigos, buenas tardes, Trabajo en una empresa de instalacioens eléctricas y claro que los almacenes de amterial son proveedores.Pero no sé si por ejemplo una subcintrata(que nos hace la obra civil de zanjas) si es proveedor o no. gra...
Hola Gabriz, Teniendo en cuenta que la validación del diseño y desarrollo es la confirmación mediante examen y la presentación de evidencia de que se han cumplido los requisitos particulares para el uso planificado específico, o sea, si el...
Somos una empresa de consultoría en ingeniería civil, que prestamos servicios de supervisión de obras y elaboración de estudios (que incluye la entrega de diseños (planos), para su posterior construcci&oac...
Buenas noches! Para poder ayudarte un poco más y "complementar" el comentario anterior te solicito si nos podés mencionar qué escenarios de emergencia tienen identificado.Muchas gracias por la atención....
Hola Andrea, recientemente he escrito un artículo donde se trata dicho tema. En tu caso concreto, la liberación es la actividad mediante la cual dais por acabado el trabajo, es decir, la instalación o construcción que hayáis hecho está ac...
:) jejej, gracias!!pues si, por fin viernes, y eso que esta semana ha sido cortita con eso del puente.. Pues nada, a seguir que tengo aun mucho por delante, empezare por informarme para no hacer cosas repetidas. Saludos!!
Estimados colegas: En la empresa se tiene un proceso compras el cual se divide en la parte de selección de proveedores y en la parte de tramite de compras. En la parte de seleccion de proveedores se tiene estipulado el procedimiento...
Uno de los puntos en los que se produce mas PNC es en los transportes del mismo ya sea cuando lo recibimos del proveedor, en trayectos internos en la propia organización o bien en la entrega al cliente.Para evitar esto debemos estudi...
Gracias Rafael. El alcance seria: Promociones inmobiliarias de obra nueva y rehabilitaciones, destinadas a la venta y alquiler. En el mapa de procesos tienen un proceso destinado a promociones, donde explican la coordinación y seguimiento d...
