Hola Heidy,No debes perder nunca de vista el objetivo principal de tu sistema de gestión de calidad y aplicar siempre tu sentido común.Los registros deben ser utilizados para demostrar que se ha cumplido con un requisito que, o bien la norm...
Hola revisando de manera somera tu procedimiento encontre lo siguiente:En tu referencia mencionas el apartado 4.3.4 de la norma ISO 9001, el cual no existe.Hablas de registros tecnicos y admnistrativos en el alcance pero más adelante...
identificacion: codigo y nombrealmacenamiento: archivo, caja, servidor, estante, etcproteccion: archivo bajo llave, archivo encriptado, etc recuperacion: por fechas, por numeracion de items, etcretencion: tiempo activo y tiempo i...
Veo que no quedó claro los conceptos Oscar.Para ser más específico y siguiendo el ejemplo de Rafael, lo que bien explica es una NC, porque el cliente se quejó de no haber entregado a tiempo, pero el pro...
Se respeta Angelita, finalmente si eso es práctico para ustedes adelante, yo soy de otra idea, de hacer más práctico, más sencillo y de trabajar menos.Los unicos registros que debo tener en la lista de los regist...
gracias loreanri y koffre por su colaboración, los registros dentro del procedimiento de elaboración y control de los documentos se encuentra definido de la siguiente manera que es lo que se exige en este poner en los document...
Hola, tengo una duda sobre el termino de Registro Controlado. En la temática de Control de Documentos se menciona que el registro de Lista de Distribución de Documentos es un registro controlado, sin embargo no me queda muy claro el porque ...
Hola Nuriand:Lo primero que debes hacer es NO SEPARAR LAS ACTIVIDADES CON "LO DE ISO", nuestras actividades diarias deben formar parte del sistema de calidad, no son independientes, no hay registros de "la ISO", son regi...
Buen día, Para ponertelo en terminos prácticos tenemos: El control de registros es un requisito (numeral 4.2.4), la norma nos dice que debemos controlar los registros del SGC, el control de los registros que se basa en: -Identificación: d...
Buen dia!!Te recomiendo tener dos listados maestros, uno de documentos y otro de registros, básicamente los registros son las evidencias de las actividades de los procesos, por lo tanto, debes tener en algun lugar establecido donde e...
En efecto, no tiene ningún sentido aprobar un registro. Los registros se toman, no se aprueban. Puedes aprobar un formato en papel o un formulario digital, ya que son el soporte que utilizarás para anotar los datos. En es...
Estimado NN: registro documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas NOTA 1 Los registros pueden utilizarse, por ejemplo, para documentar la trazabilidad y para proporcionar evidencia de ve...
Hola,Los registros que dan evidencia a una actividad han de definirse en el documento mismo del procedimiento o se puede poner en una ficha de proceso todos los registros el proceso y omitirlo en el procedimiento?No se si me he explicado bi...
La norma no hace especificaciones de la forma y fondo de los registros, sólo habla de los 6 aspectos que comentas bien Karola. Muchas veces nosotros nos ahorcamos en la manera de documentar tanto procedimientos como registros, alguno...
hola, lo primero que se me ocurre decirte al leer tu entrada es que te aconsejo que las copias de seguridad o de respaldo tengan una rutina con una frecuencia mayor, mensual me parece demasiado, como mínimo considero que deber&i...
Hola:Muy bien, puedes dar de baja el formulario 53 y el 59 únicamente le cambias el título. Debes manifestar los cambios como tal en el procedimiento correspondiente.No hay problema alguno. Que bueno que vean por la practicida...
Hola Alexis, respecto a las cuestiones que planteas: 1. Para evitar el uso no intencional de los documentos obsoletos basta con que sean retirados de los puntos de uso habitual. De esta forma, si alguien los utiliza, será intencionadament...
Como bien dices la norma no pide la lista maestra de registros, la mayoría lo tiene porque en este tenemos toda la información que nos pide la norma (tiempo de retención, usuarios, etc). Si tu puedes demostrar sin la lista todo lo que exige...
Yo a este respecto del uso del e-mail para muchos temas siempre lo veo con el mismo problema, su archivo.Me explico imaginemos que no estamos hablando de un SGC, en muchos casos la persona que recibe el e-mail puede alegar no haber recibido...
Que entiende la ISO como registros?son documentos que sirven para dejar evidencia de un proceso. la norma sino me equivoco exige 21 registros. -Se considera un registro el formulario de las no conformidades o se requiere de una lista ...
Que estén al alcance, disponibles, ya sea como archivo vivo o como archivo muerto. Un auditor observa cuando solicita un registro y la rapidéz con que la persona la muestra indica orden, que lo tiene a la mano y que no pierde tiempo en ell...
Hola JuanLucas, los auditores pueden pedirte que les enseñes registros generados 3 años atrás, porque 3 años es el período de vigencia de los certificados. Los auditores suelen pedir registros recientes, 1 año de antigüedad máximo, porque...
Hola Valencia, esas fotos son registros del sistema de gestión, y deduzco que son parte importante de vuestro producto. No creo que muchos auditores permitan este recorte en el tiempo de retención. Antes de llegar a ello investigarán tod...
Hola Antonio, la respuesta de José Manuel es completamente acertada. Un registro papel no tiene más valor que un registro digital. Además, hoy en día la mayoría de los programas disponen de un sistema de control de acceso de los usuarios, ...
Los registros tanto físicamente (impreso) como digital, deben tener una disposición final, el auditor no habla del excel que manejas, habla del registro, en esa tabla de excel has desarrollado programas de auditorías de...
Hola Andrea, con relación a tu cuestión, dado que los procesos ejecutados en dichos procesos están bajo vuestro control (aunque sea parcial), o cuando menos tenéis responsabilidad sobre lo que allí se hace, la Norma establece que dichos re...
También puedes leer el siguiente artículo. Allí se explica la diferencia entre verificación y validación. Por otro lado, le puedes decir a tu auditor que no se invente requisitos, porque no hay ninguna parte de ISO 9001 que diga que los re...
Hola marial, Si decides usar minutas si debes recabar las firmas de los presentes, para eso es la lista de asistencia, mira es la única evidencia objetiva que puedes tener para demostrar que realmente has comunicado ciertas cosa...
