Sistema de calidad completo de una facultad de medicina
La facultad de medicina de la Universidad Nacional de Colombia facilita en su página WEB todos los documentos de su sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000. Podemos ver su manual de calidad, los procedimientos establecidos, los di...
Buenas tardes: Como para cualquier sistema de gestión de calidad, lo primero que tienes que hacer es definir tu mapa de procesos. Es cierto que debe de ser bastante dificil el generarlo, pero empieza por un mapa ampli...
Dr. Buena tardecon respecto a la duda, te presento los siguientes planteamientos:la implementación de un sistema de gestión con requisitos 9001, no es una finalidad, es una herramienta. La 9001, busca, entre otros, el me...
Buenas tardes. Laboro en la sección de compras de un hospital de MedellÃn, Colombia. Tenemos un proceso de Selección, evaluación y reevaluación de proveedores algo maduro. En las 2 últimas visitas de acreditación y reacreditación...
Hola EMartines, en la parte derecha de la pantalla puedes consultar otras preguntas que plantean la misma cuestión: la certificación de procesos. Lo que quiere hacer el centro de salud es viable, pero no se certifica...
Hola Griseyec, personalmente no lo veo como una acción preventiva, porque no estáis persiguiendo eliminar la posibilidad de que se produzca una no conformidad (acción preventiva). En todo caso sería una acci...
Hola:Los proveedores que tienes ya no van a pasar por el proceso de selección por obvias razones, vas a seleccionar a aquellos que sean tus proveedores de aquí en adelante.La experiencia cuenta mucho y no lo vas a tirar a la b...
Para intentar explicar mi posición sobre el tema, propongo respondernos un par de nuevas preguntas: siguiendo con el ejemplo de la naríz...¿Da lo mismo "una naríz" que "cualquie...
Hola Ivan Veamos, una lista de chequeo *no la puedes usar únicamente* para *validar*, claramente la lista de chequeo lo que te ayuda es a completar la *verificación*. Así que comprenderás que ne...
Hola Doralbacar, puedo decirte que las encuestas son un método tradicional de medición de la satisfacción de los clientes, en tu caso pacientes, pero no es el único, y más desde la nueva versió...
Buenos Días: Efectivamente, tal y como se ha comentado, el diseño lo has identificado correctamente, a la tención al público no obstante y sin ser Diseño, si que va íntimamente relacionad...
