Si acudimos a la RAE, en su primera acepción nos definen calidad como: "Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor".
En el ámbito de los sistemas de gestión, el referente de su definición es ISO 9000, y define calidad como: "Grado en el que un conjunto de caracterÃsticas inherentes cumple con los requisitos".
Una aproximación a la Calidad y a los Sistemas de Gestión de la Calidad
Este es un artículo de autor que pretende aportar un punto de vista general sobre el concepto Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad. Los argumentos utilizados y el vocabulario van en la línea de las definicion...
Para poder ser un consultor podrías avocarte a las directrices de la ISO 10019:2005. Para un organismo de certificación de sistemas necesitas ser una entidad acreditada bajo la norma ISO/IEC 17021:2006, y por consecuencia no p...
