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Procedimientos de calidad

PR.03 Procedimiento para gestionar los productos no conformes

Últ. Act.: 2/04/15

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Procedimiento genrico que especifica la gestin de los productos no conformes de una organizacin.

Se trata de una base sobre la cual construir un procedimiento a medida.
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Procedimiento de acciones correctivas y preventivas

Últ. Act.: 28/03/08

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Ejemplo de procedimiento de acciones correctivas y preventivas.

Como no puede ser de otra forma, se hace especial hincapi en la importancia de trabajar en grupo para emprender acciones exitosas.
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Procedimiento de auditoras internas

Últ. Act.: 28/03/08

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Procedimiento de ejemplo para la gestin de los procesos de auditora interna requeridos por ISO 9001:2000.

El eje central del desarrollo del procedimiento se estructura en los siguientes apartados:

--> Criterios para designar al equipo auditor

--> Requisitos del equipo auditor

--> Planificacin y periodicidad de las auditorias

--> Preparacin de la auditoria

--> Resultados de la auditoria

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Procedimiento de gestin comercial

Últ. Act.: 2/04/15

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Procedimiento de ejemplo para tomar como base para la elaboracin de un procedimiento que defina la gestin del mbito comercial.

Determina cules son los canales de comunicacin habilitados por la empresa para atender al cliente, cmo se deben elaborar las ofertas y realizar su seguimiento, cmo se gestionan las consultas tcnicas, y establece la conexin con la siguiente etapa del proceso productivo.

Es un procedimiento bsico que cada empresa debe adaptar y desarrollar segn sus necesidades e incluir las herramientas y metodologas que emplea en su relacin con los clientes.
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Procedimiento de Mejora Continua

Últ. Act.: 28/03/08

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Procedimiento estandard que puede ser un buen ejemplo para adaptarlo a situaciones reales.

Este procedimiento describe el proceso que sigue una empresa para mejorar continuamente haciendo uso de las herramientas que ISO 9001:2000 establece para dicho fin: uso de la Poltica de la Calidad, Objetivos de la Calidad, Revisiones por la Direccin, y la gestin de la informacin proveniente de auditoras, anlisis de datos, y acciones CC/PP.

Dentro del procedimiento se puede encontrar una tabla llena de indicadores estructurados por reas.

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Procedimiento para la gestin de la documentacin

Últ. Act.: 3/03/15

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Procedimiento para la gestin de la documentacin de un sistema de gestin de la calidad ISO 9001:2000, aplicable tambin como procedimiento de otros sistemas.

Quizs es un poco burocrtico, lo dice su autor.
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Procedimiento para la gestin de la infraestructura

Últ. Act.: 11/11/08

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Procedimiento estndard para la gestin de la infraestructura en una empresa que dispone de maquinaria para los procesos de realizacin del producto, y unos cuantos equipos de medicin de fcil control (bsculas principalmente), por lo que se han agrupado los controles en un mismo procedimiento (6.3 + 7.6).
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