Inicio : OTRAS TCNICAS DE GESTIN : Balanced Scorecard : 



Cmo analizar las relaciones causa-efecto entre indicadores en el Balanced Scorecard

Inicio http://www.ciberconta.unizar.es/

Últ. Act.: 31/10/04

Descargas: 6015

Tamaño: 304.00 KB

Formato: PPT

(143/9)
Presentacin realizada por Carlos Vivas Urieta donde expone los resultados de una prueba piloto en el Sector de Va Pblica del Ayuntamiento de Barcelona.
Muy interesante, se definen una gran cantidad de indicadores utilizados en la experiencia as como la influencia de la satisfaccin de los empleados pblicos en la calidad final del servicio y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Comentarios (0)