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Procedimiento de gestión comercial

Procedimiento de gestión comercial

Últ. Act.: 2/04/15

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Procedimiento de ejemplo para tomar como base para la elaboración de un procedimiento que defina la gestión del ámbito comercial.

Determina cuáles son los canales de comunicación habilitados por la empresa para atender al cliente, cómo se deben elaborar las ofertas y realizar su seguimiento, cómo se gestionan las consultas técnicas, y establece la conexión con la siguiente etapa del proceso productivo.

Es un procedimiento básico que cada empresa debe adaptar y desarrollar según sus necesidades e incluir las herramientas y metodologías que emplea en su relación con los clientes.
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