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Ejemplo de Acta de Revisin del Sistema de Gestin de la Calidad

Últ. Act.: 1/04/07

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Ejemplo de acta que procede del proceso de Revisin del Sistema de Gestin que la Direccin debe realizar de forma planificada cada cierto tiempo (normalmente 1 ao para empresas pequeas o medianas).

La Revisin del Sistema es una requisito de ISO 9001:2000 enunciado en el captulo 5.6.

Es bastante habitual tener discrepancias con equipos auditores por su forma y contenido. Si bien la norma indica que se debe utilizar cierta cantidad de informacin como entrada para la revisin (esto es un requisito), algunos malos auditores piensan y exigen que el acta de revisin contenga un apartado por cada una de las informaciones a tratar. Esto convierte las actas de revisin en trabajos de colegio.

Nuestra recomendacin para la realizacin de las Revisiones por la Direccin es la siguiente:

--> Preparar la reunin: recopilar y tratar toda la informacin disponible (como mnimo la que indica la Norma) para presentar grficos, tablas y otros elementos que delaten ms informacin de la que ya se conoce.

La preparacin tambin es apropiado que contenga una propuesta de objetivos para el prximo perodo (propuesta que en la misma reunin deber ser evaluada, quizs retocada, y aprobada por la Direccin.

--> Definir un orden del da: es importante planificar el desarrollo de la reunin y ceirse al tema.

--> Tomar nota de todo durante la reunin: alguien debe hacer de apuntador (normalmente ser el mismo que redactar el borrador de acta que se ofrecer a la Direccin para su firma).

El acta que se proporciona debe tomarse como una gua, no como una plantilla. Las actas deben reflejar lo que se dice y los compromisos que se asumen, reflejando la idiosincrasia propia de la organizacin.



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