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Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin

Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin
Inicio http://www.fundibeq.org

Últ. Act.: 20/01/06

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Los miembros de la Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad, FUNDIBEQ, han desarrollado el modelo de gestin que aqu se presenta.

En la actualidad existe un consenso internacional bastante slido respecto a los aspectos esenciales para alcanzar la excelencia, por lo que este modelo de gestin tiene bastantes puntos en comn con el modelo EFQM y va as mismo en la lnea del modelo ISO 9001:2000.

El Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin es la base utilizada para la evaluacin de las organizaciones candidatas a los premios a la calidad que entrega FUNDIBEQ.

Este modelo de gestin se estructura en 5 procesos facilitadotes y 4 criterios de resultados, donde cada uno tiene un peso en la puntuacin final deducida de la valoracin.

Procesos Facilitadores: 1.- Liderazgo y Estilo de Gestin, 2.- Poltica y
Estrategia, 3.- Desarrollo de las Personas, 4.- Recursos y Asociados, y 5.- Clientes.

Criterios de Resultados: 6.- Resultados de Clientes, 7.- Resultados del Desarrollo de las Personas, 8.- Resultados de Sociedad y 9.- Resultados Globales.

Los Procesos Facilitadores cubren todo aquello que una organizacin hace y la forma en que lo hace. Los criterios Resultados cubren aquello que una organizacin consigue.

El documento incluye adems la Hoja RADAR, matriz que se utiliza como criterio en los procedimientos de Autoevaluacin o para preparar el material relacionado con el Premio.

En su parte final, el Modelo de Gestin incluye un pequeo glosario donde se definen los conceptos principales.

Acompaando a este modelo de gestin, FUNDIBEQ ha elaborado las siguientes guas de ayuda para la implantacin:

Interpretaciones sectoriales, adaptacin del modelo a los siguientes sectores:
Educacin
Puertos
Sanidad

Caso prctico, aplicacin del modelo en la empresa GASNALSA, Gas Natural de Alava, S.A.:
Caso practico GASNALSA
Comentarios (3)


Comentarios

Invitado
Enviado: 30/11/05 17:24
 Re: Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin
El enlace no funciona. Encontr el mismo archivo aqu
Jorge P
Enviado: 20/01/06 20:56
De: Barcelona, Espaa
Envios: 1053
 Re: Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin
Gracias por tu colaboracin. Tema solucionado!.
Invitado
Enviado: 1/07/06 2:20
 Re: Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin
NO HE PODIDO ENCONTRAR UN EJEMPLO PRACTICO DEL MODELO APLICADO AL AREA EDUCACIN
ATTE.
SILVAPICH@HOTMAIL.COM