Gestión de la Calidad Total en Qualitat.ad
Qualitat.ad es una página educativa andorana dedicada a la difusión de la gestión de la calidad y especialmente a promover su implantación entre las empresas de Andorra.
Este enlace le conduce a una sección que contiene una colección de documentos sobre Calidad.
Algunos de los tÃtulos son:
La gestión de la calidad total
Evolución del concepto de calidad
Evolución histórica de la calidad y su gestión
La calidad y su gestión
El CWQC (Company Wide Quality Control)
Costes de la calidad y la no-calidad
La gestión de los procesos orientados al cliente. Voz del cliente
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