Wilbert Arturo Vivas Torrez
Poza Rica, Veracruz, México
Director y consultor en Veritas et Triumphus
Tec. en Mecánica Industrial.
Ing. en Electrónica y Comunicaciones.
Posgraduado Especialista en Control de Calidad
Diplomado en Seguridad Industrial, Higiene y Salud.
Diplomado en Seguridad, Salud y Protección Ambiental.
Alias wilvivas
X

Wilbert Arturo Vivas Torrez


Registrado el 22/04/09
Aportaciones de wilvivas en los foros
  • Podría ser un poco ambigua la respuesta ya que muchas casas certificadoras y muchos auditores "se inventaron" términos que no existen en la terminología de la familia ISO 9000 (si alguien sabe dónde me ...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 15 positivos 1 negativo
  • Hola, no das mucha información, si nos dijeras qué tipo de empresa y cuál es el producto/servicio que ofrecen sería más facil de ayudarte, pero de antemano puedo mencionarte que la norma establece los requ...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 1 positivo 2 negativos
  • La calibración y la verificación son conceptos diferentes los cuales  el VIM:2009 (Vocabulario Internacional de Metrología)  define de la siguiente manera: 2.39 (6.11) calibración, foperación q...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 3 positivos
  • zamorano_7 escribió: Buenas, estoy empezando con esto de la ISO 9001, era para ver si alguien por aqui que estoy seguro que sabeis mas que yo me ayudais a contestar a estas dos preguntas.¿Cuál es la razón por la...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 2 positivos
  • Comprendo tu duda, lo que tu planteas es una cuestión de definiciones ya que no estan implementando ISO 9001 en el sector educativo (para lo cual si te serviría la IWA 2), a lo que la ISO 9001 se refiere en 6.2.2 es a que el p...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 4 positivos
  • Hola, tal vez muchos nos quedamos atónitos por lo poco que se enmendó la versión 2000 de la ISO 9001, sin embargo la respuesta no dista mucho de ser simple, como todos sabemos el proceso para publicar una nueva versi&oa...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 1 positivo
  • Concuerdo con Saavedra lo importante no es en qué tiempo verbal se escriben los documentos, lo importante es llevarlo a cabo, sin embargo mi humilde es  opinión llevarlo a cabo en presente:Esta es la forma común en...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 37 positivos 27 negativos
  • Hola, la norma no requisita un procedimiento documentado,  sin embargo si es recomendable que controles los equipos a pesar que sean rentados debido a que la simple calibración de un equipo no garantiza un resultado exacto (ya q...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 1 positivo
  • Auditoria interna - 1 replica
    Hola, claro que entiendo tu punto de vista, la respuesta es simple no, no debes auditar tu propio trabajo ya que estas contradiciendo el apartado 8.2.2 de la ISO 9001 y uno de los principios de la ISO 19011 el cual es imparcialidad, por m&a...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 1 positivo
  • Si el proceso que quieres certificar es la atención telefónica deberías sólo especificar eso, lo de "todos los procesos necesarios del SGC" no lo escribas debido a que la norma deporsi te exige que debe...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 1 positivo 1 negativo
  • Necesitas la 2008 forzosamente ya que no hay modificaciones sustanciales ni nuevos requisitos (por eso se le llama enmienda) pero debes identificar posibles cambios en tu sistema debido a ellos, ahora te paso un documento donde podras visua...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 2 positivos
  • Aquí en México la entidad mexicana de acreditación es la encargada de establecer los criterios para la adecuada interpretación de la NMX-EC-17025-IMNC-2006 / ISO/IEC 17025:2005, y en el documento MP-FE005 se esta...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 3 positivos
  • fabian01 escribió: Estimados. Los cito a discutir esto.Un auditor de un organismo externo paso 1 no conformidad por que un pie de metro con el cual se estaba midiendo un elemento, estaba identificado, era de una empresa externa...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 2 positivos 2 negativos
  • juancalida escribió: Y alguien tiene ese documento MP-FE005???  Te lo adjunto, para mayor documentación e información del proceso de acreditación en México puedes visitar la página de la ...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 4 positivos
  • La norma no te solicita un programa de capacitación, te solicita que determines la competencia necesaria para el personal (lo puedes cumplir con un perfil de puestos), proporcionar formación  o tomar acciones para lograr ...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 3 positivos
  • La norma no establece que necesites un registro de las quejas de los clientes, ahora, mencionas que trabajas las quejas igual que los trabajos no conforme, una queja no necesariamente es un trabajo no conforme, para tratarlo como trabajo no...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 1 positivo
  • La environmental Protection Agency es una entidad legal de los Estados Unidos, hasta donde tengo entendido no expide normas sino leyes y reglamentos de caracter nacional (solo rige en EUA), lo que tu buscas debe estar en la página de...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 2 positivos
  • La norma como tal no establece qué procedimientos deben estar documentados y cuales no, sin embargo aquí en México la entidad mexicana de acreditación expide los criterios de aplicación y en su documento M...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 4 positivos
  • Hola, el procedimiento de calibración de la ISO/IEC 17025 no solicita cómo calibras el equipo, es decir, no te pide detalles sobre el método para calibrar cada equipo sino el procedimiento que vas a llevar a cabo para d...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 2 positivos 1 negativo
  • Dracon escribió: Hola. No puede existir una unica norma de referencia para eso que involucre todos los casos, porque existen infinidad de técnicas y cada una con sus particularidades. Lo que puedes hacer es fijarte en los doc...
    wilvivas hace 8 años 8 meses 5 positivos 10 negativos