Buenos días, Muchas gracias, tomo sus datos para contactarme. Saludos

Hola, No me ha llegado, esperaré un momento a ver si llega o nos comunicamos por mensaje privado. muchas gracias

Le dejé un mensaje privado, muchas gracias por su apoyo!

Entonces puedo considerarlo una buena herramienta y lo adquiero directamente con el proveedor, para no depender del gobierno. ¿usted lo ha utilizado? El inconveniente que tengo ahorita es que no he podido enlazar los correos y todas las not...

Estoy en México,en el estado de Durango. En mi institución ya utilizamos el master web, desconozco porqué lo cambiaron y actualmente tenemos el eQDZ pero hasta donde tengo entendido lo proporciona el gobierno del estado, lo cual hace que no...

Que tal, Estoy por implementar un sistema de gestión en una institución educativa, pero quisiera conocer su opinión acerca del control/administración de la información documental. ¿Qué software utilizan para ello? ¿cuál me recomiendan? en ...

Entonces, ¿se actuaría directamente con una acción correctiva aunque el indicador no se haya calculado de manera oficial?

Buenos días, Acudo a ustedes para que por favor me auxilien en una duda que tengo en esta nueva versión de la norma. Resulta que en nuestro SGC los indicadores tienen un seguimiento en su mayoría semestral, y cada responsable puede ir moni...

Hola Edgar, Muchas gracias por tus comentarios, en efecto la AC de la que habla la no conformidad contenía un plan de acciones ambibuo que no reflejaba una forma adecuada de afrontar la no conformidad ni de eliminar la causa raíz. Sin emb...

Anteriormente dentro del procedimiento para las acciones correctivas teníamos la opción de realizar o no correcciones, pero en la auditoría de transición a la versión 2015 nos dejaron una no conformidad por ello: No se mostró evidencia de ...

Hola Edgar, me equivoque en la redacción, anteriormente realizamos una acción preventiva, con la justificación de que se había detectado el problema antes de una auditoría. Tengo el registro de el suceso pero no sé exactamente porqué hicier...

Buenos días, Acudo a ustedes para solicitar orientación acerca de un caso que se presentó en mi Institución. Haciendo una revisión documental se detectaron registros con formatos obsoletos, no solamente se utilizaron versiones anteriores ...

Muchas gracias por la atención a mi duda, creo que con sus comentarios puedo resolver el tema en cuestión. Comparto su idea David de que debemos de facilitar los sistemas, pero en ocasiones aún temo a algunos cambios por miedo a incumplir ...

En el caso que deseara eliminar los códigos e identificar los formatos únicamente con el nombre, como usted lo está haciendo ¿cómo puedo controlar las versiones? ¿Llevan un número de revisión y únicamente eliminaría el código? Estoy un poc...

La codificación además de la identificación me permite mantener el control de las versiones, que si no me equivoco lo sigue pidiendo la norma, además de que, como menciona ofrece la ventaja de darle trazabilidad a los documentos. Lo que su...

Que tal, buenos días Acudo a ustedes para que me orienten acerca de una duda que me surgió respecto a lo que anteriormente llamábamos "registros" y su control. Sucede que he tenido muchos problemas en cuanto al uso de versiones obsoletas ...

Muchisimas gracias, libramos la auditoría de certificación con algunas no conformidades menores pero la verdad en la próxima visita quiero salir ilesa y con mejoras en el sistema. Aún tengo dudas pero con su ayuda voy mejorando mucho. Grac...

Que tal, Respecto a la información documentada; en la versión 2015 de la norma cambian los requisitos en comparación con la versión 2008, entre ellos lo referente a aprobar los documentos antes de su emisión, así como revisarlos y actualiz...

Buenos días, Estoy preparando la segunda revisión por Dirección en la versión 2015 de la norma; somos una institución educativa y no contamos con personal docente que no esté contratado, por lo que consideramos que no tenemos proveedores e...

Al tratarse de una auditoria de certificación y al definir el auditor (a su criterio) el incumplimiento, sugirió utilizar esa herramienta para eliminar la no conformidad. Porque su argumento era que no estaba definidos los recursos a emplea...