Alias Xinterface

Registrado el 30/05/14
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Aportaciones de Xinterface en los foros
  • Estimados amigos de Portal calidad Tengo una duda respecto a este procedimiento ya que el mencionado para la norma iso 9001:2008 incluía el registro y tratamiento a las acciones preventivas. Para la norma ISO 9001:2015 el concepto de accio...
    Xinterface hace 9 meses 1 día
  • Estimado David, muchas gracias por su comentarios me ayudo a resolver mis dudas. Nuevamente Gracias!
    Xinterface hace 9 meses 1 día
  • Buenas noches amigos Por favor quisiera saber como dar cumplimiento al mencionado requisito de norma ISO 9001:2015 ya que mi empresa esta dedicada a la impresión (elaboración de productos impresos en papel)
    Xinterface hace 10 meses 3 días
  • Buenas noches amigos de portal calidad tengo unas dudas. Trabajo en una empresa la cual se encarga de productos terminados en papel (no fabricamos el papel solo producimos articulos hechos en papel como cuadernos, revistas, libros, entre o...
    Xinterface hace 10 meses 9 días 1 positivo
  • Hola, muchas gracias por tu apoyo pero podrías decirme como ustedes aseguran que que todas las llamadas estan siendo respondidas o atendidas? es decir que quisiera evitar que un personal recepcione una llamada y que no se le atienda al clie...
    Xinterface hace 11 meses 28 días
  • Buenas tardes Tengo una consulta ¿cómo podría verificar la atención efectiva de clientes en el proceso de call center en mi empresa?, explicandome un poco mejor quisiera saber si las llamadas de los clientes solicitando una cotización, dud...
    Xinterface hace 11 meses 29 días
  • Que tal Adriana, Lo primero que preguntará el auditor es ¿por qué decidieron que las encuestas sea 10% , qué les llevo a tomar esta decisión? creo que deberían replantear esto en tu procedimiento. Para realizar las encuestas se puede hace...
    Xinterface hace 1 año 2 meses
  • Buen día ¿Primero deberias explicar por que tu muestreo es de 4 personas? Te cuento que en el caso de mi organización nos basamos en considerar el metodo de pareto el cual nos establece una cantidad de muestreo y lo aplicamos a una lista ...
    Xinterface hace 1 año 2 meses
  • Buen día La norma ISO 9001:2015 no estipula el tiempo de retención en el que desees conservar un registro, sino este depende de ciertas normas locales (leyes, decretos entre otros) o de la necesidad del encargado de dicho proceso. Caso de...
    Xinterface hace 1 año 2 meses
  • Buen día amigos de Portal Calidad Tengo una duda, al revisar los auditores certificados que tenemos dentro mi organización se pudo observar que el responsable de administrar el sistema de gestión (que además también es el representante de ...
    Xinterface hace 1 año 2 meses
  • ACCION CORRECTIVA - 0 replicas
    Buenas noches amigos de portal calidad En un proceso de revisión se tuvo el siguiente hallazgo: la orden de producción de un trabajo esta siendo trabajado según la muestra aprobada por el cliente , sin embargo dicha muestra no cuenta co...
    Xinterface hace 1 año 5 meses
  • ORGANIGRAMA - 4 replicas
    OK gracias Edgar por tus comentarios!
    Xinterface hace 1 año 6 meses
  • Hola Xinterface: Alguna vez tuve un problema similar y lo resolví simplificando el organigrama colocando solo los puestos de trabajo y no las personas, y para complementar tenía un registro del personal, donde colocaba el puesto correspond...
    Xinterface hace 1 año 6 meses
  • Buen día amigos de portal calidad. Estoy realizando algunos ajustes en el organigrama de mi empresa y he tenido algunas dudas como realizar la especificación sobre puestos vacantes. Normalmente en estos puestos se indican la casilla que c...
    Xinterface hace 1 año 6 meses
  • Estimado Wilbert , agradezco mucho su respuesta a mi duda. Yo concuerdo con Ud. ya que he sido testigo de que en muchas ocasiones en las auditorias por terceros el termino "observación" es usado como un "casi no conformidad". Por lo que ...
    Xinterface hace 1 año 10 meses
  • Bueno en el caso de mi empresa para quejas cuando el producto llegó al cliente solo aplico producto no conforme amarrandolo con quejas. Manten los dos formatos solo anexa en observaciones de quejas el numero de producto no conforme que gene...
    Xinterface hace 1 año 10 meses
  • Buen día estimados amigos de portal calidad, Tengo una duda respecto a este tipo de definiciones. Una observación durante una auditoría ¿cómo podría ser calificada? ¿cómo una acción preventiva o una oportunidad de mejora?. También para ...
    Xinterface hace 1 año 10 meses
  • Buen dia. Una consulta bajo que requisito de la norma iso 9001 2008 estariamos evidenciando este hallazgo?
    Xinterface hace 2 años 3 meses
  • Buen día, tengo una duda, quisiera saber si es posible incrementar la meta de un objetivo de calidad. Lo que pasa es que en la empresa en que yo trabajo el indicador de quejas por ventas es de 1% y estamos saliendo constantemente en rojo(...
    Xinterface hace 2 años 3 meses
  • Wow! Muchas Gracias ahora sí lo tengo muy claro. Nuevamente gracias por sus consejos.
    Xinterface hace 2 años 3 meses
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