Carlos Andrés Carmona H.
Manizales - Colombia
Consultor - Auditor - Líder en Sistemas de Gestión
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Alias carmona123
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Carlos Andrés Carmona H.


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Aportaciones de carmona123 en los foros
  • Hola, Lo mas recomendable es que una vez liberes un documento con una nueva versión también actualices la vigencia del mismo, en otras palabras una nueva versión debería contener una nueva fecha de vigencia. Saludos,
    carmona123 hace 5 años 3 días 1 positivo
  • Hola, Las políticas de gestión de documentos las deberías definir en tu procedimiento de "control de documentos". Allí deberían establecerse los criterios para escalar la versión de los documentos dependiendo si estarán sujetos a cambios ...
    carmona123 hace 5 años 3 meses 1 positivo
  • Hola, De acuerdo con Fernando, como mínimo para dar cumplimiento a los procedimientos requeridos por la norma ISO 9001, deberías documentar, implementar y mantener los (6) procedimientos obligatorios; todos los demás que consideres necesa...
    carmona123 hace 5 años 4 meses
  • Procedimientos - 4 replicas
    Si hacemos referencia a criterios ISO 9001, podría asociar el evento al requisito 7.5.5. Preservación del Producto. Saludos,
    carmona123 hace 5 años 4 meses
  • Hola, Lo que puedo recomendarte es utilizar registro electrónico o físico donde puedas evidenciar el tratamiento de las no conformidades, relacionando aspectos mínimos tales como descripción del hallazgo, corrección inmediata, análisis de ...
    carmona123 hace 5 años 4 meses
  • Procedimientos - 4 replicas
    Hola, Habitualmente los hallazgos de auditoría se establecer al confrontar la evidencia con un "criterio". Los criterios pueden estar ligados a requisitos del cliente, legales, organizacionales, ISO, proveedor, entre otros, que en el caso...
    carmona123 hace 5 años 4 meses
  • estimado(a) - 2 replicas
    Hola, La norma ISO 9001 a través del requisito 8.2.1 nos habla que la organización debe realizar seguimiento a la percepción del cliente, no importa si es uno sólo como en tu caso, aplica la medición de satisfacción a este único cliente. S...
    carmona123 hace 5 años 4 meses
  • Hola, me gustaría aportar a tu post, en primer lugar comentándote que una no conformidad requiere para su tratamiento de una corrección inmediata y una acción correctiva, esta última atacando las causas motivadoras del problema. A manera p...
    carmona123 hace 5 años 4 meses
  • Hola, En mi país Colombia, algunos de las aplicaciones tecnológicas más utilizadas para Sistemas de Gestión son: -SGI Almera -Daruma -Kawak -ISO tools -Isolución -eQual Saludos,
    carmona123 hace 5 años 4 meses
  • Hola, Los tiempos de retención para los diferentes registros tanto para archivo de gestión como para archivo general, habitualmente los valora cada empresa según considere pertinente su retención para fines de consulta periódica. Por otra ...
    carmona123 hace 5 años 4 meses 1 positivo
  • no conformidad - 2 replicas
    Hola, Lo primero sería recordarte que el cierro formal de hallazgos provenientes de auditoría de seguimiento por parte de un organismo certificador únicamente puede hacerlo este mismo organismo, tú obviamente tramitarás un plan de acción ...
    carmona123 hace 5 años 4 meses
  • Hola Tu eres el que puede con certeza conoce las razones de porque ocurre este hallazgo, no nosotros. Lo que puedo recomendarte es para realizar un buen análisis de causa emplea métodos prácticos como es el diagrama causa efecto o mejor aú...
    carmona123 hace 5 años 4 meses
  • Hola, Si estas trabajando bajo un enfoque HSEQ, puedo recomendarte elaborar una política de calidad, una política ambiental y una política de S&SO por separado; si bien es cierto y completamente válido estructurar una única "Política HSEQ...
    carmona123 hace 5 años 5 meses 1 positivo
  • Hola, Lo mas razonable que puedes hacer es solicitarle a la empresa copia del certificado de calidad, con el podrás saber que organismo acreditado lo certificó y el numero de la certificación. Posteriormente consulta con ellos tus dudas T...
    carmona123 hace 5 años 6 meses
  • Hola, Pese a que la norma de calidad ISO 9001 no exige el reporte de este de acciones correctivas o preventivas al cliente, puedes hacerlo como un mecanismo de transparencia y compromiso con la calidad en el servicio. Sí es así, no te reco...
    carmona123 hace 5 años 6 meses
  • Hola, Si bien es cierto que el literal e) del requisito 8.5.2 requiere registros o evidencia de los resultados de las acciones, no es una obligación crear un formato o instrumento adiconal al que usualmente se utiliza para el registro de ...
    carmona123 hace 5 años 6 meses
  • Gracias por la claridad, ahora bien, en mi opinión sí aplica el numeral de D&D puesto que la constitución del producto esta sujeto a unas características técnicas tales como dimensión, espesor, contextura, entre otros, preestablecidas por ...
    carmona123 hace 5 años 6 meses 2 positivos
  • Hola, En mi opinión y dado el core de negocio que maneja tu empresa, considero que el numeral 7.3 D&D sí aplicaría (no obstante, si pudieras ampliar más sobre el core del negocio o describir el flujo del producto tendremos más elementos p...
    carmona123 hace 5 años 6 meses
  • Hola, Los criterios para el control de versiones de la documentación los define cada empresa según sea conveniente y deberían estar establecidos en el procedimiento de control de documentos. Habitualmente cada empresa define en que escenar...
    carmona123 hace 5 años 6 meses 1 positivo
  • Hola, Lo primero que puedo recomendarte es que definas claramente que es lo que quieres medir y para que lo quieres medir, lo segundo, es importante que siempre definas indicadores cuya medición represente valor agregado para la toma de de...
    carmona123 hace 5 años 6 meses
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