Hay que decir que la no conformidad está redactada con bastante ligereza, se intuye lo que se pretende decir, pero está falta de rigor en el uso de los términos: Eso de "eliminar las no conformidades" sue...

Hola Antonio, supongo que el requisito de los 0.5 ohms lo vio el auditor aprobado por vosotros en alguna ficha de control o documento similar. En caso contrario la actitud del auditor es inexplicable, un caso de locos.Me reservo m&aacu...

Muy interesante este tema, de esto en concreto es la primera vez que se habla en el foro. El mismo problema sucede en controles que no tienen un ápice de subjetividad, como los controles eléctricos, o los controles ambien...

Me parece una buena solución la que propone Saavedra, al cliente se le entregaría una hoja tipo ITV (Inspección técnica de vehículos en España). Desde luego el contexto lo es todo, y ninguna de...

Hola Lei, lo que hizo el auditor es algo que deberíais haber controlado vosotros antes.  Este hombre, o mujer, puso en evidencia que hay deficiencias en el control de la documentación de los trabajos finalizados.Si o...

Hola Ley, en mi opinión, sin conocer el contexto de la empresa y vuestro producto, para solucionar los problemas puedes tomar 2 caminos, o una mezcla de ambos.Primer camino: el que adoptas en las respuestas. Corregir lo que se h...

Hola Difer, esta no conformidad que os han puesto es muy habitual.Para cerrar una acción correctiva derivada de una no conformidad en una auditoría interna es necesario verificar que las acciones tomadas han tenido &eacut...

Hola Juan, la norma establece que se deben iniciar acciones para eliminar las no conformidades detectadas en la auditoría y sus causas.Siendo rigurosos, realizar alguna acción preventiva no es suficiente porque esto no at...

Hola Stefanny, el sistema está gobernado por "leyes escritas" y "leyes no escritas". En pura lógica, las leyes escritas deberían incluir los casos más importantes y frecuentes. Más...

Hola Glocuru, lo que planteas es totalmente válido y razonable. Si la causa es la misma, no tiene sentido hacer lo mismo por duplicado. En un plan de acciones de auditoría esto equivale a juntar 2 celdas de la tabla. Si se trata de docume...

Hola Maty, mi opinión es que las acciones de mejora deben aplicarse en el contexto del denominado proceso de mejora continua. Este proceso es la suma continua de esfuerzos para cumplir con las aspiraciones enunciadas en la Política de Cal...

Hola Maty, ISO 9001:00 establece que las no conformidades de una auditoría deben recibir siempre una acción correctiva: además de subsanar el problema, hay que hacer algo para que no vuelva a ocurrir. Respecto a otras no conformidades, t...

Hola Jcerda, no le des muchas vueltas a las explicaciones porque es la típica no conformidad cuya justificación (la causa) es lo de menos. En la línea que apuntas, yo escribiría lo siguiente: NO CONFORMIDAD: no se ha auditado la oficina...

Hola, en mi opinión, si hay que echarle a alguien la culpa de que los resultados de la revisión por la dirección no cumplan la Norma, se la daría a los que han hecho la revisión. En una reunión de revisión como la que pide la Norma, hay 2...

Hola Adiana, la no conformidad de la auditoría se cierra como cualquier otra no conformidad, explicando qué habéis hecho para solucionar el problema. En este caso la solución sería modificar el formato. Un saludo, Jorge P