Foro: 4.2 Gestión de la documentación en ISO 9001

Cual es la diferencia entre plan y programa?

  • VirginiaM
    • 10/11/17 14:49
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    Buen día a todos, no logro comprender la diferencia entre plan y programas.
    comprendo que en el sistema de gestión debe haber programas como :
    . programa de auditoria interna
    . programa de formación/capacitación
    . programa demantenimiento de equipos,

    pero cuando debo usar un plan?

    Por otro lado, se supone que en la reunión de revisión de dirección se crea el nuevo programa de capacitaciones para el año. Si en el transcurso del año van surgiendo nuevas capacitaciones, ese programa debe actualizarse o queda tal cual se definió principio de año? es decir el programa es un documento que se modificable?


    Gracias
  • David Saavedra Zárate
    • 11/11/17 17:27
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    Un programa de auditoría por ejemplo especifica en términos generales cuantas auditorías vas a tener en un período de tiempo, un año por ejemplo, con la descripción genérica, mes, tipo de auditoría, objetivo y criterio.

    Por cada auditoría que tengas en el programa vas a generar un plan de auditoría, ese plan es más específico, fecha, horarios, procesos a auditar, auditores, capítulos a auditar, criterios de auditoría, hora de inicio, hora de cierre, contactos, etc. Es decir, el plan es más detallado. Aplica igual para cualquier programa.

    El programa de capacitación no se crea necesariamente en la revisión por la dirección, hay un responsable que se encarga de esta actividad con base a varios criterios. El programa de capacitación puede ser modificable, pero partes de una base planificada.

    Saludos
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    Atentamente

    Ing. David Saavedra Zárate

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